对策

地产企业的品牌战略

　　仁恒置地的品牌危机，可以说是今年上半年整个房地产行业的缩影。不仅是仁恒置地，一些知名度很高的房地产公司，也曾因为质量问题、服务管理问题被业主诟病，进而造成品牌影响力的下滑。

　　中原地产研究中心高级研究经理刘渊说，当前，人们对于楼盘的要求，已从房屋的增值，转移到对产品本身品质的高要求上，购房者更多关注房屋的居住功能，注重小区的物业管理、绿化率、配套、房屋质量等要素。这使得过去看上去只是瑕疵的问题，现在一下被放大，进而造成了房地产企业的一系列危机。

　　同时，由于楼市调控的常态化，开发商将面对的是一群比以往任何时期都要“挑剔”、“苛刻”的客户，一旦所提供的服务无法达到他们的心理标准，那么企业的品牌价值自然会受到影响。

　　上海同策咨询机构研究总监张宏伟则指出，除了质量等因素外，开发商还极易因营销宣传上的过于夸大而影响到品牌的声誉，导致品牌受损，还容易因市场销售不佳而降低楼盘营销定位，影响企业品牌的口碑。从这方面来看，房地产企业需要把人力、物力和时间更多投入到购房者关注的各个层面，全面提高产品和服务的质量，以确保良好的口碑。

　　但兰德咨询总裁宋延庆提出，仅做到这些还不够。开发商必须把对品牌的重视度，提高到企业战略层面。其他行业的企业一般会把品牌作为企业战略的一部分，每年投入大量专项资金进行宣传，树立品牌形象，提升品牌的美誉度。而一些房地产企业对品牌的重视程度远远不够，往往只是把品牌部门作为营销系统下的一个小部门，从营销费用中拿出相对少的金额用于品牌维护。然而，就目前的大环境来看，这样的投入肯定是不够的。开发商必须重新调整对品牌的认识，包括设计企业的品牌战略，拿出大量经费用于品牌的专项投入，甚至需要聘请专业的机构为企业提供一系列品牌策划和危机公关的应对预案。唯有如此，才能使企业的品牌价值屹立不倒。