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万科业主“维权门”调查:业主对开发商不信任

海西房产网 发布时间:2012.04.04 来源:搜狐 作者: 刘丽 曲广宁 李荣华 鲁力

导语:从去年年底起,由“降价”而起到诉诸“质量”,金色领域业主与发展商万科多次交锋已持续了三四个月。业主十余次聚集“维权”、多次“潜入”工地“取证”,数次双方会谈,1次街道办的协商
标签:   维权  万科  开发商  业主
    2011年3月,万科在宝安体育馆举行金色领域第一期开盘,杨小姐摇号排队进入,三分钟之内就决定买一套105平方米三房的户型,总价160万元。这是杨小姐的第一套房,夫妻月入2万左右,购房之后一半收入将用于供房。

     这天,外贸商人刘先生和某房地产项目管理人员蔡先生,也在购房合同上签下自己的名字。

     这几个人当天并不认识,但人生的交集从此开始,一个个从拥挤的购房现场挤出来,看着很多失去购房机会的人时,“心里都挺得意、蛮幸福”。根据当时媒体报道,金色领域一期开盘时市场反应热烈,平均4个人抢一套房,当期房源一日内售罄。

     但是,这种飘荡着得意和幸福的情绪却随着楼市严冬的到来而凝滞。2011年下半年深圳楼市进入房价迅速下行的周期。2011年8月底,蒋先生买下金色领域二期房产时,房价已经下降2000元/平方米。房地产行业素来“买涨不买跌”,二期开盘当日只销售八成,这一数字在当时仍算得上热销。

     转眼,3个月后金色领域三期又开盘。记者了解到,金色领域三期在2011年12月初开盘,11月24日万科即发布新闻稿称,万科金色领域三期将采用毛坯和精装两个交房标准,价格1.2万元/平方米起,价格比二期开盘再低2000元/平方米,比一期开盘时已跌4000元/平方米左右。万科官方也承认了降价,不过对于降价幅度万科表示一、二期到三期降价2500元/平方米。

     正在此时,金色领域前两期的业主第一次“维权”行动发生了,蒋先生、刘先生恰好经历其中。据蒋先生回忆,20年11月27日,至少有50名一二期业主来到金色领域售楼处。业主的诉求点正是由于金色领域降价,业主认为开发商在信息不对称条件下构成“价格欺诈”,并指一期开盘时存在捂盘行为。万科11月29日的书面回复称,所有行为符合法律及国家法规,如有问题可循法律途径。

     事实上,第一次维权并没有获得多少本地媒体的关注与支持。此前位于深圳龙岗的万科清林径业主“维权”时也提出价格欺诈等针对价格的类似质疑,这一行为在微博上被网友解读为房屋降价后的索要补偿,获得了网友和舆论几乎一边倒的“倒戈”。

     当时大部分金色领域业主对第一次维权风波并不在意。一期业主杨小姐在购房后只是希望能在3月31日前,带着丈夫、母亲、两个孩子,走进带大客厅的房子。“我买这个楼盘,是很信它的品牌,楼怎么样我都不清楚。”杨女士说。

     12月4日,参与第一次维权的业主再次与万科沟通,万科答复如旧。“万科的态度很好,但我们没有得到自己想要的答案。”蒋生对此评价称。

     转变

     诉求从“价格”到“质量”

     12月18日,业主又一次聚集到金色领域售楼处,这一次有业主未经允许私自跑到工地上。据事后图片资料显示,在2栋楼顶,业主发现了地板上不止一处有蜘蛛网状的裂缝。

    “这是第一次听说有裂缝,心里当时咯噔了一下。”蒋先生回忆,12月23日下午,7名业主代表约了万科,专门就房屋裂缝质量问题开会咨询。

     业主代表提供的会议纪要介绍,有业主将重点聚焦为现浇楼板与屋面板都发现了裂缝,怀疑与周边的爆破炸石山有关,万科相关负责人则当场称并没有为此检查楼盘质量。

     蒋先生是这次约谈现场的一名业主代表,他在企业做过4年产品品质主管,他告诉记者,在听到万科说没有检查并且没有质量问题后心里一下紧张了,“我理解的品质,并不是有了制度,有了监管,更多是一种品质意识,送料、承建、监理、质监等部门都应有很强的品质观念,合成一体才能把品质做好。”

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