福州物业管理协会相关负责人认为,准入门槛低,5万元的注册资金就可开工,这造成部分物业超低价恶意竞争“抢盘”,接盘完有钱就捞,没钱撤离,还可以赚转让费,业主投诉频频。该负责人建议,市一级行业主管部门要有更严厉的查处措施。
对此,“意见”指出,要着力培育诚信的物业管理市场,动态监管物业信用,并及时向社会公布不良企业,将严格市场准入与清出制度,对达不到资质条件要求的企业,要依法撤销其资质证书。
另外,“意见”还要求物业企业要严格按照合同履行义务,通过专业化的服务和规范化的管理,让业主得到价有所值的服务,拓宽与业主沟通渠道,最大限度地赢得业主的理解和支持。
“服务要让业主满意,必须加速行业洗牌和市场清出机制。”省物业管理协会副秘书长郭金国认为,要优胜劣汰,把服务差、业主投诉频频的物业清出市场,业主满意了,缴费率高了,物业有赢利,行业才会更健康发展。