核心数据：本次调查结果显示，目前福州楼市居住综合满意度综合得分为76.1分，在五个分项指标中，居民对物业管理的满意度最高，得分接近80分；对商品房产品质量、开发商诚信度和品牌评价也较高，分别为78.08分、77.63分和76.53分；而配套设施方面的得分最低，仅为69.2分。

　　调查表明，福州市居民对目前居住环境的总体评价为“一般”。76.1的总得分，意味着福州居民今年对所居住楼盘的满意程度介乎“比较满意”和“基本满意”之间，处于“良”的水平，楼市居住条件还有较大的提升空间。

　　近年来，随着福州城市建设和人居环境突飞猛进的发展，福州楼盘建筑的档次和质量都得到了前所未有的提升，居住水平相比从前的“纸褙福州城”有明显改善，福州全力打造山水宜居城市的目标已初见成效。然而，76.1分的得分并不算高，专家分析，这说明当前福州居民的居住条件与其期望水平之间还存在着一定的距离，尤其在房价走高的情况下，购房者普遍对楼盘品质表现出更高的期待。

　　本次居住满意度调查主要综合考察五项指标：开发商诚信度、开发商品牌、产品质量、设施配套和物业管理。可以看出，目前福州居民对小区的物业服务较为满意，而配套设施是业主们对楼盘现状最不满意的一个方面。要进一步提高居民的居住满意度，需要政府、房地产开发商在居住设施配套这方面加大完善力度。

　　在此次居住满意度调查过程当中，大部分受访对象对居住的舒适度提出了更高的要求，从房子本身的空间需求、基本硬件配置扩大到社区环境、物业、景观、配套等生活的方方面面。可见，目前福州居民除了关注能直接感知到的建筑质量好坏、居住空间大小等因素外，人们同时要求住房要有“宜居性”，要有安静、闲适的环境、足够的生活服务配套和便捷的交通条件等。

　　随着福州居住条件的不断改善，居民的需求层次也在不断提高，专家们建议，开发商今后在商品房特别是大型楼盘的规划建设中，更要重视交通、生活等基础设施的配套和完善，方便居民出行和生活。同时，在大型社区内要注意人文环境和文化活动建设，为业主提供公共活动的空间和平台，满足居民精神文化层面的需求。

　　榕开发商品牌口碑“良”

　　核心数据：开发商品牌从品牌口碑、业主素质和小区文化建设三个指标来考量，总体上看，这三个指标的满意度比较接近，开发商品牌综合得分为76.53分。

　　目前，商品房作为一件大宗的高额消费品，其开发商的品牌口碑自然成为眼下购房一族关注的重点。在此次居住满意度调查中，大部分福州品牌房企的品牌口碑得分都在80分左右，其中，由阳光城、世欧、融侨、泰禾、三盛、三木、仁文等房企开发的楼盘在品牌口碑、小区文化建设方面都得到较高的分数，获得业主的肯定。

　　福州一部分品牌房企由于具备多年的开发经验，对产品的把握能力较强，在形成良好品牌口碑的同时，也成就了业主对品牌的忠诚度。比如21年的融侨集团，在福州已先后开发建设了一大批各类中高档住宅小区，形成“融侨”品牌系列，调查中，融侨锦江社区业主就对融侨的品牌价值给予了充分的认同。与此同时，世欧、三盛、福晟等福州楼市的“新贵”品牌，也在业主圈中形成了良好的品牌形象，有的甚至得到了90分以上的高度评价。

　　在调查中发现，如今榕城品牌房企在塑造自身品牌形象时，不仅注重建筑、景观等硬件的品质，更在培育小区文化氛围方面下了苦功。在此次调查的榕城居民小区中，大部分由品牌开发商建造的社区都在大力推进具有自己特色的小区文化，通过开展各式各样的社区文化活动，树立起属于自己的文化品牌，比如元宵节组织猜谜活动、组织业主登山、组织社区儿童开展书画、征文比赛、为业主举办营养与保健等各种知识讲座等。