赖账当维权

　　业主对物业有哪些不满？

　　房管局：主要包括房屋质量问题，小区管理脏乱差，收费不明，纠纷得不到及时处理

　　像全女士这样拒缴或者拖欠物业费的业主，福州绝大多数住宅小区都存在。

　　据不完全统计，光仓山法院，今年初至今，受理物业状告业主拒缴物业费的案件就逾400起。法院人员称，不少业主在收到法院传票后，就缴清了物业费，那些对物业有极大不满并当庭控诉的，最终也是同样结局。

　　据法院案件统计，拒缴物业费，绝大多数是因为业主对物业服务不满，曾经还发生过业主集体拒缴，导致物业将业主集体告上法庭的事情。

　　仓山一小区的薛先生，他就拒缴了5年的物业费
3000余元。他列举了物业的三大罪状：将小区公共阅览室擅自出租作为麻将室，影响业主休息；小区卫生状况差，监控设备损坏，治安工作不到位，消防栓没有消防带也没水，导致业主家发生火灾无法救火；物业多次收取公共维修款项，但却未进行公共维修，也从没向业主公布账目。这三大问题，也是不少小区普遍存在的。

　　据福州市房管局物业管理处透露，目前福州物业投诉多的原因主要有，开发商遗留下的问题，如房屋质量较差，存在墙体开裂渗透，配套设施不全等，导致业主将矛盾转嫁给物业公司；物业服务不规范不到位，导致小区环境脏乱差、治安不到位，收费不透明；业主之间的纠纷没有及时处理，物业又缺乏相关手段去处置，导致业主有怨气就迁怒于物业；业委会成立难，业主对成立业委会参与意识不强，对物业管理不够关心，不热心参与等。

　　维权可打官司

　　业主：做起来咋这么难？

　　律师说可以搜集证据起诉，有些事是举证难，还有很多事情如卫生差等无法举证

　　福建宽达律师事务所的王荣坚律师表示，在物业合同还有效的时候，业主不交物业费就构成违约，即使物业合同已经过期，若物业公司继续服务该小区，也构成了事实服务，业主不缴费是用自己违约来抗议物业违约，打官司必输。

　　王荣坚建议，业主可搜集相关证据，再以物业违约向法院起诉，找房管局的物管处投诉，或是通过业主委员会，与物业进行交涉让其改善服务质量，必要时甚至可以解聘不合格的物业公司。如果小区内没有成立业委会，可以找居委会进行调解。否则，物业收不到钱就降低服务质量，双方形成恶性循环。