【业主明说苦】服务不好只能拒缴费用 
    
　　尽管物业公司会因业主以各种各样的理由拒缴物业费而感到“委屈”，但作为单个的业主，也有自己的苦水。

　　“不是不缴物业费的业主都不讲理，有时候遇到物业服务不好的，我们只能选择拒缴物业费!”家住台江某小区的朱小姐说，以前她也积极缴纳物业费，但从去年开始，她就不缴物业费了，因为她认为物业的服务不到位，交了钱没有得到应有的服务。

　　朱小姐住的楼房是带电梯的高层住宅，每栋楼都安装了3部电梯，可每次物业公司总是只开一部电梯，等候电梯都要花很长时间。她跟物业反映过多次，但问题还是没有解决。朱小姐认为，物业不开电梯就是为了节省电费，但她每个月都缴了物业费，却享受不到应有的待遇。

　　对此，福州市物业管理协会副会长林常青也指出，目前个别物业公司确实存在服务不到位的问题，比如服务效率低、态度不好等，业主肯定会不满意。他说，业主对物业服务存在疑问，应通过正常途径反映，如直接向物业公司、业委会反映，必要时也可以通过司法途径解决，若物业公司服务质量未按物业合同约定，业主还可以通过业主大会解聘物业公司。

　　此外，如果业主认为物业管理服务不符合合同约定，业主还可以向县区房管部门或者街道物业站投诉。如果物业公司超期仍整改不到位，主管部门会在物业公司年检材料上进行批注，甚至降低物业公司的资质等级以作为处罚。