调查：贷款提醒服务少市民投诉多 
    
　　采访中，记者了解到，目前，在福州像李小姐、范先生这类情况不在少数。记者调查了福州多家银行后获悉，除了建行等少数银行推出免费房贷还款通知外，多数银行都没有推出房贷等贷款还款通知。有的银行虽然推出了房贷还款通知，但是仅通知还款时间，具体还款金额等内容并未涉及。对此，一家商业股份制银行的相关负责人告诉记者，房贷等个人贷款业务，由于涉及金额大，并涉及个人隐私，因而银行不便对具体金额等做提醒。

　　对于储蓄存款，记者了解到，目前，福州多数银行都推出账户提醒服务，账户余额一旦发生变动，银行都会发出短信提醒。但这项业务多是有偿服务，收费标准各银行差别很大，低的一次性收取2元，高的则是按月收取10元到数元不等。 
    
　　律师：银行有主动及时提醒的义务 
    
　　“仅2007年，央行就六次加息!”市民王小姐说，数次加息后，房贷的月供水涨船高。对于普通老百姓而言，还款一段时间后所剩下的房贷余额是一个有零有整的数，自己想算出个加息后的精确还款额，太难了!采访中，很多市民都希望银行能主动告诉自己新的月供金额，以免还款不足影响个人信用。很多市民都认为银行有这种告知义务。

　　采访中，福州一家银行的有关负责人向记者介绍，之前，他看到这样一个案例，一个银行的客户信用卡被盗刷，损失很大。

　　后来，这个客户了解到，该银行有提供信用卡短信提醒服务，但他在办卡时银行都没有告知有这种服务。这位客户认为，银行没有告诉他有提供这样的服务，导致他没有办理这项业务，这也是不能及时止损的一个重要原因，因而将这家银行告上法院。