有专家指出,随着产品日趋同质化,衡量房地产项目价值的标准也从前期单纯的硬件配套,上升到了后期的物业管理服务的不同。好项目,高端项目,不仅价格高,物业服务水平也要高,真正优秀的物业公司,不仅提供人性化服务的物业服务,还应为客户提供更周全的投资、租赁、代客代办等全方面的服务,这才是真正豪宅项目所应具备的豪宅服务。
榕企应汲取“外来经”
“外来品牌的优点一定要汲取”,我省有关专家指出,“洋管家”的管理经验是值得学习并“本土化”的。福州的物业企业应发挥自己的“本土优势”,学习国际化的管理经验,“拿来主义”的同时“扬长避短”,总结出有福州特色的管理模式。比如,有的物业公司请“洋顾问”,通常在项目现场待上一年以上的时间,并对项目提供具体管理方案,培训出一批实用的人才。
这些都是值得学习和借鉴的,这令福州楼盘的物业管理水平在短时间内得到了很大的提高。有关专家表示,福州物管企业要摆脱目前的困境,除了苦练“内功”以外,必须走联合、兼并之路,做大规模,方能在市场竞争中有一席之地。业内专家指出,福州本土物管企业之所以拿不到利润丰厚的“优质楼盘”,关键在于自身竞争力低下,企业资质等参与竞争必备的条件“不及格”。如果不加速整合资源、提升实力,今后本地物业管理企业将面临更为严峻的挑战。
“‘洋管家’进入福州市场,既是行业挑战,又是机会,双方应在相互促进中共赢市场”。福州一本土企业负责人认为:“‘洋管家’往往更注重服务理念、公司文化的传播,而且它在品牌影响、管理体制、人员激励、服务创新方面有非常独到之处,这些,都是值得福州本土物业公司学习的地方……。”从单纯的物业服务上升到文化传导、理念传播,这也许才是未来高端物业的发展方向。