酬金制“直营项目”
区别于以往的“顾问式”管理,戴德梁行和世茂天城的合作是“全程运营”的“全托管式”管理。即由戴德梁行全面接管楼盘,具体执行管理。
戴德梁行代表卫学培告诉记者,他们与福州的物业管理公司最大的区别是,采取酬金制收费,企业不在项目里实现利润,只收取一定比例的酬金,供企业正常运转。而这种酬金是按物管月总支出数额的一定比例来收取,多余的钱回报给业主,继续投入下一月的运营中,不做为物管公司的利润。据透露,世茂天城项目的物业收费标准预计在2元/平方米左右。这种“酬金制”收费,无疑将给福州物业管理企业带来启发,它不仅仅是一种经营模式的改变,更是企业寻求生存与发展的一种新保障。
记者在调查中发现,除了收费率偏低外,福州还存在收费标准偏低的问题。在住宅物业里,一般旧社区的收费标准在0.4~0.6元/平方米,新社区在0.8~1元/平方米,中高档社区在1.2~1.5元/平方米。相比较而言,戴德梁行的收费并不高,记者在现场采访了众多业主均表示,只要服务好,他们是愿意为“合理高收费”买单的。
专家观点
众多“洋管家”和本地品牌物管企业抢滩福州高端物管市场,最终谁会胜出?对于两者之间的交锋,有关专家认为:“‘洋管家’进入福州市场,既是行业挑战,又是机会,双方应在相互促进中共赢市场。”
“洋管家”应适应“水土”
一地产商告诉记者,他们在开发初期曾经请一家世界知名的物业公司做顾问,希望通过其丰富的国际物业管理经验为楼盘带来全新的物管模式,但是在合作过程中却发现“洋管家”在福州“水土不服”。“洋管家”不了解福州“特色”,只是生搬硬套外地的管理方式。“物业管理除了做好服务以外,也是一门‘人和人打交道’的艺术,是一个非常具有本土化特征的领域。现阶段,最了解福州人的心理特征和行为习惯的,还是本土的物业管理企业。”我省一知名地产人士表示。