叶斌：个人认为，目前我省二手房行业存在一些小团体问题。行业发展、团结是个大趋势，二手房行业的业态发展应该是百花齐放的，加强行业内的合作是十分重要的。相互合作、互相尊重，这是未来发展的大方向。如网络模式和大卖场之间可以互相合作，在大家共同努力下，通过资源共享，提升服务档次，才能共同把市场做大。

　　朱美琴：服务的专业化细分是未来趋势，我们之所以专门瞄准二手房业务的后期服务这一块业务，就是希望与行业进行分工合作，把一些繁琐的后期服务工作进行集约化运作，提高服务效率，让我们的中介同行，都能把主要精力放在前期环节上。目前我们已经与福州市近300家中介有着合作业务。

　　高岩：很多企业这几年发展是比较快的，也用了各种经营方式。我觉得经营方式本应该是求大同存小异的，所谓的大同，如果要建设好整个行业，就必须保护行业的共同利益，对社会负责，对行业、对消费者整体的利益负责。整个大利益得到保障的前提下，行业内的利益才能得到保护。但现实情况下，有些企业为了维护自己的利益，伤害了整个行业的利益。所以我想呼吁同行能够积极参与到行业的建设上来。

　　黄少华：整个行业不仅要加强自律，还要借助政府部门、媒体的力量规范市场。规范的具体内容，我觉得应该包括合同的规范，售后服务的标准等。同时，还可以开展一些行业评选，如最值得信赖的品牌企业或经纪人之类，加强整个二手房中介品牌的形象建设。让二手房中介行业进入真正的“品质时代”。

　　关于诚信：购房“跳单”可能害了自己

　　核心提示：“跳单”已经成为妨碍二手房中介行业发展的公害。消费者、经纪人、二手房中介企业，谁之过？与会嘉宾认为，建设市场诚信是一个系统工程，这个系统包括中介企业的诚信、中介从业人员的诚信，也包括消费者的诚信。业内呼吁，通过同行联手加速实施“看房实名制”、“经纪人黑名单”等举措，与消费者共建诚信和谐的市场环境。