核心提示：面对市场的“蓄水期”，中介企业是等待、观望、不作为，还是积极利用这个难得的机会强化内部管理，练好“内功”，提升服务水平，迎接下一个“丰水期”的到来？论坛上，各企业负责人表示，下一个“丰水期”将是一个二手房的“品质时代”，对中介服务机构的服务质量与服务水平将有更高的要求，从业人员必须为此做好自身素质的准备。

　　行业太年轻需要成长

　　叶斌：目前的二手房行业还太年轻，消费者总觉得这个市场的服务和经营太低端。尽管经纪人穿的都是西装革履、衣冠楚楚，但是若不提升服务方式，要获得社会的尊重很困难。目前二手房行业发展很快，但整个行业在人力资源建设以及作业方式等方面都有待进一步提升。只有提升了行业形象，才能获得消费者的尊重。

　　余先华：二手房市场发展10多年以来，一直是走势良好，以致行业内企业盲目扩张，人力资源跟不上，行业的整体档次跟不上，应借此机会好好调整做做内功了。

　　张礼健：整个行业应该考虑如何创新服务。社会发展了，15年前我们用的经营模式，到现在都基本没有变化，这样是肯定不行的。

　　抓住“喘息”时机强筋壮骨

　　韦峰：在这波行情中，我们只有不断提升自身的有效管理，才能在市场中立于不败之地。不管过程多么艰辛，只要让我们苦练内功，提升素质，从业人员必将获得社会广泛的尊重。

　　黄少华：目前这个阶段也是优化自身的最好时期，我们将加大力度，投入财力、人力全力打造“教育训练部”，让员工的素质更强。从文化的重塑，个人职业道德的提高等方面，使员工的服务更到位。

　　刘夏：我们公司现在花大量精力在开发业务品种和提升服务质量上，现在是真正拼个人素质的时候，出路永远比困难多。

　　王道辉：市场调整时机也是历练我们企业的时机，也在考验我们每个经营者。这阶段，加强企业内部整顿，将会给未来市场竞争带来益处。