记者手记：

中介服务何时能从“小弟”变“专业”？

　　“你手上有要卖的房吗？”

　　“你要买房吗？”

　　这段时间，相信许多人和记者一样频繁会接到中介的电话。

　　但是，大家有没发现一个共性，虽然福州中介业发展近二十年，但中介的水平依然如旧，问的问题，回答的问题也没有章法专业性可言。

　　记者问过很多中介老板，为什么这些年来中介地位始终难以提高？多数人还是将中介电话视为骚扰电话？

　　当然，许多中介老板们对这样的问题多是无视的。

　　但不少业内人的分析是清晰的，中介这个行业近二十年追求的只有四个字——生存、利润。地产业下行的时候，中介要保生存，压低员工工资、提成，应付行业竞争；行业上行的时候，到处招兵买马，扩充中介人员。正因为如此，中介行业成为人员流动性最大的行业，也是人员经验最欠缺的行业。

　　虽然，我们不能说中介老板短视，但是当下的市场渐渐呈现出一个现象，那就是市场份额越来越集中在那些相对专业的中介企业身上。

　　记者知道，这些成长起来的大中介在市场最低迷的时候也缩减过企业规模，砍掉一些不赚钱的门店，但始终没有加入恶性竞争的潮流，保持了中介费率的相对稳定。虽然当时因此也损失不少客源，但现在大多数的客户会告诉记者，还是选那些大中介好些，相对专业些。

　　可见，专业性是未来二手市场最需要的东西。

　　中国房地产在历经二十多年发展后，即将迎来二级市场的春天。在这个春天，买房卖房换房的人数有可能超过一级市场，但“春风吹又生”的中介业如果还是依赖于一批素质不高、专业程度不高的中介人员提供服务，我们的房地产二级市场能走多好？能走多远？

　　做为未来二级市场中可能的换房者，记者希望未来能遇到一个能根据记者切身需求提供市场分析，遇到一个说起房源价格走向头头是道，遇到一个能提供合理售价推荐，遇到一个处理相关手续井井有条……有经验的、专业中介服务人员，而不是像现在这样，只会说“你想卖多少钱？”“你要买什么地方的房？”“你手上有多少钱”的中介小弟！