房屋投诉逾半因合同问题 
    
　　数据：2009年上半年共受理房屋投诉491件，比去年同期增加140件，同比增长39.89%。房屋投诉中合同问题占53.44%，质量问题占21.56%，这两大问题占总数的75%。

　　解读：2008年楼市冷淡，房屋类投诉同比下降了13.53%，2009年以来随着商品房交易市场的升温，由此引发的消费纠纷也水涨船高。商品房合同问题主要有：开发商向消费者收取“定金”“保留金”“意向金”时称如没有选中房子可退款，而一旦消费者没有选中满意的房子或者发现个别楼盘根本未取得预售许可证要求退款时，开发商却设置各种障碍不予退钱。

　　此外，开发商强制消费者先交钱再验房；在广告宣传中与实际不符，如商品房住宅群及周边学校配套设施与广告图纸存在差异；擅自变更设计；逾期办理房产证；精装房实际装修标准低于约定价格标准等，这些都是上半年我省商品房购买中出现的热点投诉。至于房屋质量问题，主要有墙体开裂，渗水，管道漏水，开发商、物业互相推诿等等。 
     
　　 汽车投诉增一成 
    
　　数据：2007、2008年度有关汽车的投诉以63.53%、21.84%的比增持续上升，今年继续保持了增长的势头，2009年上半年比2008上半年汽车类投诉增加56件，同比增长10.51%，虽然比增有所回落，但仍以589件的投诉量首次跻身商品类投诉量前十位，位居第九位。 
    
　　解读： 
    
　　汽车投诉中售后服务、质量、合同问题分别占29.85%、28.17%、21.08%，汽车投诉突出的主要包括在指定维修点得不到有效解决，服务水平低，维修人员素质差；产品质量瑕疵多，如发动机漏油、异响、部分零件使用寿命短，变速箱换挡困难、挡位锁死，刹车失灵、卡滞、有异响，空调系统故障；合同订立不规范，作出承诺不兑现等。