近日,记者从省消费者权益保护委员会获悉,2008年的行业调整期间,由于“日子难过”,虚假房源、吃差价等一些早已销声匿迹的“小动作”再次出现苗头。据最新数据显示,2月福州二手房交易量大幅攀升,交易量比1月上升30%。在二手房行业“回暖”的同时,榕城品牌中介也开始总结“坚持诚信”的经验得失。福州七大品牌中介老总不约而同地指出:唯有坚持诚信,才能保障全行业的健康发展,希望同行共勉。
大企业自律
象征行业成熟
在谈诚信话题之前,我要真诚地称赞几家同行。因为在福州,几家品牌中介都做得比较严谨。虽然彼此之间存在竞争,可在竞争背后,福州的二手房行业还很团结。
有些“诚信”,必须在整个行业都团结一致的时候,才能做得到。比如说中介不炒楼、不打价格战、杜绝虚假房源等等,很多事都要群策群力,才能够保证行业的健康发展。如果缺乏行业自律,几家大中介里只要有一家炒楼、打价格战,就会引起整个行业的多米诺骨牌效应,后果不堪设想。
麦田还有个很好的习惯,就是不挖人。麦田的经理人通常从大中专毕业生中直接挑选、培训,从一开始就把“德育”放在第一位。这些人一开始就接受麦田的自律理念、价值观,所以我们常常可以对客户自豪地说:在麦田成交,可以睡得着。
“如实经纪”关乎国计民生
经纪人的诚信是企业的根基,也是行业的根基,更是社会的根基。骊特11年的历史,归结起来就印证了这一点。
“如实经纪”的理念是骊特房产创始人、董事长李特先生提出的。以福州去年为例,二手房的成交量约为18000套,以每套60万元计,在房产交易不景气的情况下,仅福州二手房市场就能够带动100多亿的资金流,对整个经济的推动作用就更难以计算。因此,职业经理人群体的素质,关乎国计民生。
为了保证骊特的经理人能够最大限度地贯彻“如实经纪”,我们建立了全福州不动产的档案库,每一座房子的权属、开发年限等问题,在骊特的电脑中一目了然,这就避免了中介无法对房源进行核实的问题。同时,骊特所有的签约业务一律必须到总部进行,这就让签约的环节更加规范,使极个别经理人的“小动作”无处遁形。