日前，中国银行业协会召集工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、邮政储蓄银行以及渣打银行等8家银行举行新闻通气会，就广大用户近期反应强烈的存量房贷优惠政策落实难、银行卡资金安全、理财产品宣传不规范等银行服务问题进行了集中回应，并给出了相应的应对措施。

-关于存量房贷优惠

问题

　　房贷利率7折优惠执行以来，各地陆续有用户反映个别银行借机变相搭售信用卡、网银等产品或者揽储，这使得政策调整送来的优惠变成了给供房一族心头添堵的“鸡肋”。

存量房贷利率调整不搭车销售

　　中、农、建、交四家银行表示，存量房贷的利率调整正在积极开展之中，在办理存量房贷利率调整时，银行“不搞强制性的交叉销售”。

【特色措施】

中行：逐笔申请

　　中行表示，该行对存量房贷利率采取逐笔申请的调整方式，即由现有借款人主动提出书面申请，经中行审批通过并确定下调幅度后，借款人与中行面签补充协议等相关文件。逐笔申请的调整方式可根据客户资信状况、还款能力等风险因素，“因客制宜”地确定利率。

农行：自动调整

　　农行方面介绍，对于原执行利率为基准利率0.85倍、信用记录良好、发放金额在30万元(含)以上的存量房贷，从2009年1月1日起，该行计算机系统自动将利率下调为基准利率的0.7倍，无需借款人前往银行申请。

建行：增值服务

　　建行表示，该行已全面受理对存量房贷7折优惠的申请，并在推进此项工作的同时向客户提供增值服务，例如对信用记录优良的存量房贷客户奖励一定的个人信用额度。