陈先生：物业管理服务费如何定？

　　福州物业协会：物管收费贯彻优质优价、按质收费原则。普通住宅小区物业收费，实行等级制。收费等级根据物业企业的经营资质和为业主提供的服务项目、服务质量、服务深度等因素确定。

　　黄先生：业主与物业发生价格纠纷，该怎么办？

　　福州物业协会：业委会应给予调解，调解不成的，可向物价部门申请调处。未成立业委会的，业主也可直接向物价部门投诉。

　　【小区物业·众议堂】

　　读者：小区设乱停车“黑名单”

　　本报小区物业维权热线968111开通后，小区停车难的问题一直是大伙讨论的焦点。

　　家住福州东煌花园的陈先生说，这几年来，小区车辆猛增，车位根本不够用。小区业委会和物业，应尽早订立车辆管理公约，设立禁停区，小区门口、地下车库进出口、绿化带都不允许停车，并设“黑名单”，对于那些违规停车达3次以上的车辆要列入“黑名单”，将被处以“露宿街头”一个月处罚。

　　也有读者提出，在小区车位严重不足的情况下，小区车辆须凭停车证停放，而办停车证条件是“三证合一”，即产权证或房屋租赁合同、购车发票或行驶证及原有的停车证。同时设置准入标准，超0.9吨或7座以上的车辆，拒绝进入小区，每天晚9点后，对访客车辆下逐客令。

    甚至还有读者提出，物业帮忙“代客泊车”，回到小区后将车钥匙交给物业，由他们派专人停放，将车辆统一、高密度地停放。