眼下有些规模较大的中介公司实行全程锁定制:要求在每一个环节上都做到规范化、书面化,同客户签订服务委托书,例如,明确规定客户委托购房必须先签订房屋承购委托并详细约定相应的违约责任,再为客户上网查找房源进行物业配对。若客户要求上门看房的,应请买方先签署《看房确认书》,看房结束后由卖方签字确认。这样在遇到客户违约后中介公司能成功索回佣金。这种操作模式的目的在于明确买卖双方和中介这三方的法律地位,从而有效规避了操作规程中公司所面临的法律风险。
同时业内人士建议,要努力提高房产经纪人的综合素质,发挥个人魅力,为消费者提供全面、增值的服务。与此同时,中介公司也应联手抵御“跳单”现象。
业内人士表示,从加强市场监管的角度来讲,要从根本上规范二手房市场秩序、保障房地产交易安全,需要加强信息透明度,通过规范房地产经纪机构的经纪委托和交易合同网上备案措施,加强对房地产经纪机构和经纪人的在线业务监管。房地产权利人或者委托人可以向交易登记部门申请通过网上操作系统发布房源信息,达成交易意向后由房地产交易中心通过网上操作系统为交易双方当事人提供签订交易合同的服务。政府部门要负责定期汇总、分析和发布全市存量房交易信息,强化政府对房地产市场管理和服务功能的要求,把房地产经纪机构从接受房源委托开始所从事和参与的房地产经纪活动全部纳入网上运行,从信息源头开始将二手房交易全程纳入“阳光”下操作。
当然,防止“跳单”现象的滋生蔓延,光靠房产中介公司的诚信服务还不够,还需要客户的诚信来配合。如果通过房产中介,买卖双方可以省却很多手续,少花时间、精力,相信买卖双方都乐意通过中介来完成交易。