金辉态度以体检的心态看待问题

　　记者：现在整个房地产竞争非常激烈，除了精神层面的创新之外，产品本身的品质是关键，金辉如何保证“速度”与“品质”兼备？

　　郑长胜：“速度”和“品质”本身是不矛盾的。进入新的十年开发期，金辉产品步入“高端人文产品，复合型社区开发”的研发道路，此时的金辉产品形态的转变随着金辉开发理念的转变而转变，从而开启品质地产新时代。我们说“品质”可分为两类，一种是看得见、感觉得到的品质，如项目本身自然优美的园林和简约精致的建筑，整个社区的物业管理、服务等；另一种是看不见的品质，如技术创新能力、高质量的服务、现代规范的管理、企业文化等。这些是一个叠加的一体化过程，相互之间又能起到互补作用，让客户亲身体验品质地产的优越生活。“品质点亮生活”下的2007睦邻友好品质年概念的提出，也催生了金辉·枫尚、金辉·伯爵山和金辉·天鹅湾打造高端人文项目的目标。从金辉·枫尚开始，我们颠覆了以往的营销模式，大手笔投入，开始尝试做住宅样板区，让客户“眼见为实”，真实感受金辉用心建筑品质住宅的信念。通过样板区的建设，让客户对今后交付使用的住房能有更直观的认识，这对我们提出了更高的要求。为此我们加大投入，选择与社区定位相符合的用材，体现社区居住的尊贵感，让业主或准业主感受到物有所值、物超所值。

　　记者：但是，样板区的建设实际上也是一把“双刃剑”，因为所有的建筑用材、住宅景观都一览无遗，这必然要对建筑品质提出更高的要求，甚至可能要面对很多业主的“挑刺”。

　　郑长胜：任何一个事物都不可能做到绝对尽善尽美，对于可能存在的“刺”，关键是怎么看待的问题。我们不怕问题，怕的是发现不了问题。对于这些“问题”，我们要用“体检”的心态来看待，这也是企业的态度所在，回避可能存在的问题并不是一个成熟的地产企业的做法，相反，如果业主或者准业主的建议对项目有益，这更是一件好事。

　　记者视线
　　态度决定一切为人为事，态度为先 
 
　　于金辉，我们看到了企业态度真诚的一面——“对于可能存在的问题，要用体检的心态看待，我们不怕问题，怕的是发现不了问题。”

　　于金辉，我们看到了企业态度努力的一面——“我们希望以服务的精神来开发地产，从而使地产渐渐向第三产业转型。”

　　于金辉，我们看到了一个企业态度的孜孜践行。

　　“我希望置业金辉的人，不仅仅只是买了金辉的房子，而是选择住在金辉。”这是金辉集团总裁郑长胜的一个期望。

　　为了实现这个期望，我们可以看到金辉正在积极地转型，一个从“速度”到“品质”的转型。

　　是的，开发商除了要为买房人提供高品质的房子外，还应该为买房人提供些什么呢？当房地产产品竞争、价格竞争达到一定程度之后，开发商还要比拼什么？

　　服务才是永恒的主题

　　我们很欣喜地看到金辉集团在福建乃至全国房地产行业率先提出了“第三产业”这个发展目标。正是金辉人深厚的历史使命感和建筑的责任感，这两种情感催生了金辉态度，促使金辉以建筑的形式行走，以筑家的形式思考，成为责任地产的成功实践者。