房企们学到了什么?
事实证明,时代的潮流颇为公平,行业翘楚抑或是虾兵蟹将都在所难免,在互联网思维冲击下,泥沙俱下。
危机感笼罩在整个地产行业上空,房企纷纷选择互联网企业合作,争做加号后面的宾语。万科郁亮更是率团一路拜访阿里、腾讯、海尔、小米、百度等互联网公司,试图用互联网作为武器,为万科的转型保驾护航。
经历过一场又一场热闹喧嚣的发布会和一次又一次的强强跨界合作,开发商到底如何理解互联网思维,他们从中学到了什么呢?
作为最早开始宣扬互联网思维的职业经理人,万科前高级副总裁毛大庆给出了“理解新规则、寻找新伙伴、运用新工具”的领悟,其甚至直言互联网思维就是有利于开拓新渠道的新工具,房企最初借助互联网思维进行营销的思维跃然纸上。
经历过两次与京东的合作后,远洋地产集团营销总监陈宁对观点地产新媒体表示,远洋学到的“主要是极致的用户体验,无论产品,流程还是服务,开发商都需要深入思考在各个环节的用户体验”。
“由此会带来很多传统房地产盈利模式的改变,结合互联网金融,智能设备,云端大数据等新技术手段,这个行业的未来有太多可以去畅想的转变。”
同样在与互联网企业有诸多合作的方兴地产,亦认为“用户思维”是其获得的宝贵经验。在做好传统的产品住宅的同时,方兴希望提高软性服务质量。
方兴地产内部人士向观点地地产解释称,“我只是搭一个平台,链接平台的两方,企业不在平台上赚钱,而是让它跑流量。比如我们推出的智慧社区,全面覆盖业主的生活服务,业主的喜好就会沉淀大数据,方兴可以分析大数据以实现更好地服务业主。”
从最初的仅仅为了营销,到开始解决客户购房环节中的问题,到最后提供购房后的服务,方兴地产如是总结其接触互联网思维以来的探索过程。
互联网风口下的“危机”
但是,一个现实的问题是,互联网工具再强大,其包装的依然是传统的住宅产品。“互联网只是个工具,最终还是基于我的产品本身。而房子作为重资产,其设计、开发、建设等是个很长的链条,不能像快消品说变就变。”某开发商一语道出了目前房企学习互联网思维的尴尬。
某地产行业资深从业者对观点地产新媒体直言称,开发商是最简单的资源性产业,拿地、开发、出售。“卖完二环卖三环,四环五环六环都卖光了之后,我们就失业了,长远来看这并不是一个可持续的行业。”其言谈间虽然有戏谑成分,但提出的“成长的持续性”却恰恰是诸多谋求转型的房企正在思考的问题。
职业经理人中的爆款毛大庆,即是在看清“房子不是不够而是多了”的事实后,放弃开发商身份,转身成为闲置资产的运营商,创办了优客工场。
万科总裁郁亮多次在公开场合表示,“为了保持良好的增长,并为之后的第二个十年发展期奠定基础,万科需要坚定转型,在这个十年内基本完成新业务的探索和布局,确定新的商业模式。”
其指出,“黄金时代,万科做战略是解决从10到100的问题,而转型时期的万科,正在试图找1,找到1之后,再在1的基础上看看能不能复制到10甚至100”。
郁亮虽然成功让《失控》理论在地产圈流行开来,却并未在与淘宝、腾讯、百度等互联网巨头的合作中找到转型的出口。不同于单个经理人的职业转身,万科这艘地产大船要找到“1”也并不是一件容易的事情。
因此,上述地产行业资深从业者接受观点地产新媒体采访时表示,“互联网仅仅是加速了行业危机的暴露,而并不是危机本身,也不能直接化身成为转型路径。”如果要为如今的房企转型出路下一味药方,互联网思维只能是糖衣,而并非良药本身。
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