租房O2O须重构租房价值链

　　在知名IT专栏作家黄亮新看来，在线租房从来不仅仅是线上的事情，它一直是线上和线下结合的生意。把线上的信息链接的优势和线下服务体验结合好了，在线租房将彻底改变传统租房行业。而由于租房提供的体验将越来越强大，尤其是社区化的租房服务体验，将彻底改变人们对租房的看法，租房行业本身的市场空间也会增大。

　　线上线下结合，是租房企业都在努力构建的商业模式。最好的O2O模式是去掉所有的中间环节，只有房客、房东和平台。平台要做的就是确保双方信息完全真实，并把真正适合访客的房源以最快的速度带给访客。让租房变得轻松愉快，而不是头疼麻烦的事情。

　　自如网CEO熊林表示，“我们理解的O2O的模式，我自己讲一句话，我们需要挽起袖子为客户创造更大的价值，我们认为只是简单地为客户提供一些房源信息的展示、搜索，这种模式已经远远不能满足客户的需求了，我们会做得更深，所谓的O2O，我们在这个过程里面，要对客户价值的挖掘和价值的满足做得更深，要提供得更全，他们才会真正地选择你。”

　　刘翔认为租房体验很重要，而如果要提供良好的租房体验，就需要涉及相当多的环节，业务链条很长，对企业的运营管理效率要求非常高，当然，也必须通过IT系统来实现高效精细化的运营管理。

　　黄亮新认为，各企业最重要的是要形成体系化的综合竞争力。比如说如何实现标准化的房屋设计，标准化的服务、评价体系。在标准化体系的基础上，快速跑马圈地，形成可复制，最终形成规模化。也只有规模化的基础上，商业模式的创新才有意义，比如中介服务免费，通过租后增值服务收费等。

　　当然，租房O2O并不是短期能实现的。王新宇表示，“实现租房O2O，线上将不仅仅是一个租房的平台，还是租客生活化消费的平台，再加上社交化、社区化的概念，这也是有可能的。不过社交化需要完整的生态，不是靠一个概念或者靠某一产品就能做起来。O2O从模式上是行得通的，只是要付出很高的成本，不光经济成本，还包括时间成本和运营成本。”