井经理说，开发商刚刚打给他们18万8千块钱，他已经把钱取出来，退还给了9位客户。但是其它没有拿到钱的客户一直聚集在售楼处不肯离开。看到这种局面，井经理也是满肚子的委屈。

　　“我们其实也是受害者，我们是代理公司，开发商年前就答应动工，一直拖，但我们投入的钱已经很多了。”

　　楼盘因为种种原因没能动工，开发商表示缴纳的诚意金要分批归还。

　　“因为没盖起来，客户要钱，要一部分一部分的给，我们可以理解，成了我们顶着这个事，事情总得解决。”

　　井经理对已经缴纳诚意金的客户人数做了统计，经过跟开发商的再次协商，他承诺13号当天归还客户全部款项。

　　“大约是34个人左右，大概是65万左右，下周四绝对没问题，其实也挺对不起客户的，让客户放心吧！”

　　当着记者的面，井经理对要求退款的客户做了编号，并让他们13号早上按号领取退款。在记者的协调下，客户表示可以最后一次相信项目部工作人员的话。

　　“我相信电视台，星期四再来。”

　　对一个企业来说，最重要的就是诚信，谁都会犯错，但是重要的是犯错之后要及时改正，弥补损失。项目部的人一次次食言，即使这次当着记者的摄像机面前做出了承诺，但还是有很多客户不信任他们。好在在记者的协调下，观众还是选择相信我们，给项目部一次机会。也希望，不要辜负观众对我们的信任，更不要拿着企业的信誉开玩笑。