市民办理二手房买卖更便捷

　　核心提示

　　国土房产问题涉及民生，作为职能管理部门，市国土房产局科学安排，提升履职效能，压缩办理时限，更贴心地为群众提供服务。紧紧围绕“办事效率更高、服务态度更好、让群众更满意”这个目标，市国土房产局不断加强窗口建设，服务好办事群众。

　　梳理办事指南

　　让市民办理业务更轻松

　　今后，市民办理二手房买卖将会更加便捷。记者昨日了解到，市国土房产局再次推出便民举措——简化二手房交易手续，即采取只收取一份二手买卖合同，不再加盖房地产转让专用章，取消买受人填写《首次购房查询证明申请表》和关于所售房产系唯一家庭生活用房声明。市国土房产局表示，这样做不仅将提高工作时效，也能减轻群众的负担。

　　为了更好地服务市民，市国土房产局在进驻市政务服务中心之前，专门组织人员重新梳理办事指南，进一步优化办事流程，简化办理环节，在压缩审核时限的基础上，做到每项登记业务都有1张办事指南。

　　在市政务服务中心一楼的国土房产综合服务区里，市民都能在入口处看到一个巨大的柜子，上面整整齐齐地摆放着办理相关业务的办事指南，市民只要通过关键词索引，就能找到自己需要的指南。

　　经过半年来的努力，局系统24个行政职权项目，除5项属行政确认业务外，其余19项行政审批事项全部压缩至原法定时限的40%以内，其中有3项业务做到了即来即办。

　　改善服务环境

　　分流大宗业务与散客

　　在市政务服务中心一楼的国土房产综合服务区B厅和C厅，记者看到，每个大厅入口处都设有咨询和导办台，大厅内部分别设有受理服务区、等候休息区、办事指南展示区等，设置规范、功能明晰，让来办事的群众一目了然。

　　到达市政务服务中心后，根据所需办理的业务到相应的大厅“导办台”领取相应的办事号码。为了更快捷地办理相关业务，市国土房产局在多方征求意见和充分调研的基础上，吸取原综合服务大厅布局的经验，取长补短，对B、C两个服务大厅进行了合理部署。如综合服务区B厅主要受理涉及房地产权属登记的相关业务。其中:1号-7号窗口为综合发件窗口，8号-14号为契税申报窗口，16号-26号为综合收件窗口。群众基本上可以实现在一个厅内就可以办完所需要办理的业务，无需多处“奔波”排队。

　　在政务服务中心国土房产服务区，市房地产交易权籍登记中心还设立了大户室，按照预约受理大宗业务，这使大宗业务与散客分流，尽量减少个人办理业务的等待时间。与此同时，市房地产权籍交易登记中心为全市的重点工程项目、高新技术企业提供方便快捷的渠道，并为来自港澳台地区以及异地来厦办理业务的群众提供快捷服务。延时服务和上门服务，麻烦了自己，方便了客户，使服务工作更加人性化。