租方合同到期，中介百般借口不退押金；合同中“家电齐全”，搬进去一看家徒四壁；宣传单上租金1500元，一签合同猛涨到1800元……房产中介的劣行让很多人牢骚满腹。北京市工商局昨天表示，将重点整治扣留押金、不退订金等10种房地产经纪违法行为，存在多次违法等严重侵害消费者权益行为的房地产经纪机构将被公开曝光。

　　投诉：

　　期满不退押金超半数

　　据市工商局12315消费申诉举报中心统计，今年1至7月，共接到涉及房产中介类申诉1337件，占全市申诉总量的4.57%。其中，半数以上是租赁期满，中介公司以各种理由不退还消费者押金或拖延退还押金或只退还部分押金，此类问题共704件；消费租赁期内，因中介公司与房主的纠纷，导致消费者无法继续租住的申诉共145件；中介公司提前与消费者解约，并拒绝退还消费者预付的房租、押金等费用的问题共122件。此外，还有申诉涉及中介未按合同提供家具、家电等生活用品等。

　　举措：

　　多次违法将公开曝光

　　从4月中旬开始，市工商局会同市住房和城乡建设委员会在全市范围内开展了对房地产经纪行业为期6个月的专项整治工作。截至目前，全市共检查房地产经纪机构7520户，制发行政指导文书622份，房地产经纪违法案件立案120件，结案102件，罚没款65.7万元；消费者投诉量自整治以来环比呈下降趋势。

　　市工商局昨天表示，下一阶段将针对投诉热点，进一步加大对房地产经纪机构隐瞒重要事项、合同期满后无正当理由拖延支付客户资金、利用合同格式条款侵害消费者合法权益以及伪造、变造合同示范文本等违法行为的查处力度；对存在多次违法等严重侵害消费者权益行为的房地产经纪机构，将予以公开曝光。

　　提醒：

　　签约前需先查验资质