租房不再是一次性买卖
提起同行链家地产“自如友家”的产品,张光伟显得有些眼热。“其实房管并不稀奇,行业十年前就有了,可现在一些中介的房管业务改变了很多。他们把房子从业主那里拿过来,简单装修,配家具家电,包水电网费,不仅能提高租金,还能把租房可能产生的纠纷提前解决掉。”
传统业务的细化是目前中介公司踊跃尝试的一个新方面。与链家的“自如友家”类似,伟业我爱我家也推出了一个类似的房管升级业务,叫做“金管家-租友”。
在杨健看来,新的房管业务并不是简单的“吃差价”。而是比以前更能控制房源,这样一来既对业绩有稳健的贡献,又能抵御竞争。“比如全市共有20万套房源,链家通过‘自如友家’锁定其中2万套,那么只有18万套房源可以竞争。”
一位链家地产内部人士透露,自公司开始做“自如友家”以来,业绩一直稳步增长,截至5月,该模块的单月业绩近1000万元。
胡景晖表示:“目前租赁产品正在细化,不再是简单的一次性的买卖了,房屋长期托管让我们从房屋的销售商逐步转变为服务商,再转变为运营商。就像诺基亚会倒闭,但中国电信不会倒闭那样,运营商的抗风险能力更强,收入也更稳定。”
另一方面,中介营销网络化也在推进。尽管至今为止,网络在房地产交易中存在一些现实壁垒,让房地产电商更像一个噱头,但胡景晖认为,房地产电商未来很可能会从租房上有所突破。
“我们将来会推出一些租房的标准化产品,就像在携程订一张机票一样,租房可以通过网络下定金、签约。只要拿着手机,不管到哪都能知道周围有哪些房子,有哪些经纪人可以为我们服务,都可以通过移动互联实现,”胡景晖说。
中介也在琢磨分类深挖自己的客户资源,从中找到新的服务业务。比如伟业我爱我家开发了一个CRM客户关系管理系统,从客户第一次来租房就建立个人信息档案,根据其收入预判到可能未来置业计划,并与开发商的产品配对,从而得到精准目标客户。胡景晖表示,这个系统预计明年年底就能研发出来,届时将发挥极大作用。
未来兼并重组加剧
与2011年大批中小中介面临生死考验不同,近期房地产成交量出现了恢复性的回升,让中介们看到了希望。3月以来,二手房成交量持续走高,中介关闭门店的现象明显减少。在北京,一些曾经关张的中介门店又重新开门做起了生意。
不过胡景晖担心这种回暖持续不了太久。“这轮回暖是首次置业的年轻人带来的,政策对他们有倾斜,但历史上这种需求带来的回暖,一般都持续不了半年以上时间。下半年的形势并不乐观,随着租赁旺季的结束和刚需释放的完成,中介公司的收入还将面临尴尬。”
调控并没有放松的迹象,许多业内资深人士也看不懂时下的行情。不过,有一点是明晰的。在北上广深等一线城市,由于城市新房大多位于远郊或卫星城,二手房交易量已经超过新房。房地产行业未来趋势已经显现,可预见的是,未来房地产将长期以存量房交易为主体。而从城市化的角度来说,城市化每提高一个百分点,就有2000万人口进入城市,未来的市场规模仍然可观。
胡景晖表示,伟业我爱我家向运营商转变,就是为了要适应这种市场新格局。同时,将来还会向客户提供专业的理财投资咨询服务,尽管现在住宅受到调控,但投资商业地产或将来涉及到家居理财,不动产仍是其中的大项。
杨健也表达了类似的观点。他认为,中介机构目前仍有很长的成长期,如果说以前是黄金几年,今后可能是白银几年。但在房产中介行业内部,领导者已经出现,未来大公司会越来越大,小公司越来越小,破产、收购和合并会越来越多。
“市场往下走时,给了那些之前忙于圈钱圈地的公司一个喘息的机会,使得他们有空闲加强内部体系管理,为未来突破式的增长做好功课,”杨健说。
但对于张光伟来说,这些离他有些遥远,他只能走一步看一步。“每年三四月是我们租赁生意最好的时候,过完年,许多外地人雄心勃勃地来到首都闯荡,于是租房的需求增多了。待两个月之后,他们碰了钉子、花光了带来的钱,又回去了。这样的情况我见过太多了,其实我跟他们也一样”,张光伟说。天黑了,他点了一根烟,眯起眼看着对面万家灯火的楼群。