细化物业公司
　　服务标准

　　《规范》对物业服务进行了细化。根据《规范》，对业主或物业使用人的报修，按照双方约定时间到达现场，并记录报修、维修情况。对业主或物业使用人的有关投诉，应在5个工作日内答复，并记录相关情况。

　　物业企业每年编制1次维修养护计划和住宅专项维修资金使用计划，向开发建设单位或业主提出报告和建议，根据开发建设单位或业主决定组织维修。

　　二次供水的水箱、水池应每半年清洗1次；生活垃圾每天至少清运1次；水景漂浮杂物每周应至少打捞1次；宣传栏、信报箱每月至少清洁1次；公共灯具每年应至少清洁1次；适时对花草、树木浇灌、施肥和松土；定期喷洒药物、预防花草、树木病虫害等。

　　小区停车费                  
　　由业主大会决定

　　随着私家车保有量的提升，小区内乱停车、停车乱收费等问题也是业主头疼的问题。

　　《规范》明确，业主大会成立前，车辆在物业管理区域内停放的，其收费标准按照价格主管部门的规定执行。已成立业主大会的，车辆在物业管理区域内公共场地的停放、收费和管理等事项，应由业主大会决定。

　　业主大会决定对物业管理区域内公共场地车辆停放收取场地使用费的，可委托物业服务企业收取，并支付代收酬金。收费标准应参照价格主管部门的规定执行。