对业主

         避免相互推诿以“质劣”价格换“质优”服务

         当然，开发商愿意为打造长远品牌而适当牺牲物业服务利润，最大受益者莫过于业主本身，而类似网友“tsubasa?rock”所在社区业主遭遇责任推诿，甚至退出小区的情况更难以发生。“有句话说得好：‘跑得了和尚，跑不了庙’。”何新强进一步说道，自建物业公司作为开发商旗下的子公司，在品牌服务理念上一脉相承，简化程序，削减隔阂，进而提高了效率，更有利于开发商原先对业主的承诺得到进一步兑现，从而保证前期楼盘良好的品质在后期得到更深入的延续。“同时，也因开发商自建物业承担着品牌建设的重任，业主不必太担心物业公司因经营问题出现随意降低服务品质等损害业主利益的情况发生。”泰禾物业相关负责人指出，当前的价格体系下，有不少开发商自建的物业公司用“质劣”的价格提供“质优”的服务，对业主而言，自然求之不得。“当然，随着业主大会的召开，业主委员会的成立，业主也应认识到只有‘质优价优’，才是获得长期优质服务的根本所在。”该负责人强调。

         呼吁

         “自建物业”实属无奈之举“建管分离”仍待市场成熟

        战战兢兢，如履薄冰——用于形容开发商自建的物业公司，再适合不过。

         尽管自建物业有诸多好处，但对于开发商而言，无疑是把“双刃剑”。“老实说，因为物业服务费定价体系不够完善科学，规范的住宅物业服务已经是无利可图了。”一开发商坦承，如今不少自建物业公司大多用低廉的价格提供优质的服务，出现亏损也大都是由开发商提供补贴，因此，自建物业对开发商的要求也是非常之高，“况且众口难调，物业服务上稍有不慎，因服务不到位造成群诉或者重大服务事故，将对开发商品牌造成较大的负面影响”。

         “所以，自建物业其实也是开发商的一种无奈之举。”何新强最后说道，当前福州乃至全国的整体物业发展仍处在初级阶段，物业市场尚不成熟，特别是福州缺少物业市场优势，本土市场型物业公司尚未形成强大的品牌号召力，国内品牌物业多隶属于品牌房企，不愿意对外承接物业业务，尽管有些“洋物业”出现，但也多为顾问性质，对开发商起不到长期性的品牌支撑，为维护自身品牌形象，开发商采取自建物业的形式。

         对此，泰禾物业相关负责人亦表示赞同：“其实，只要物业服务市场化程度高，物业服务费定价体系科学有效，开发商不用担心所聘的物业公司会对所开发的楼盘提供劣质服务，从而影响到开发商的品牌形象，任何一种物业形式都是有生命力的。”