这究竟是怎么回事？相关人士告诉记者：“自从2005年执行一手房‘商转公’以来，这个政策一直遭到银行的抵触，刚开始执行时，有银行还一度要求客户交纳违约金，后来在协商之下才逐渐取消。现在又出台二手房‘商转公’政策，估计还会有段磨合期。”

　　该人士表示，商业转贷很大程度上是银行和借款人之间协调的问题，借款人要还清商业贷款，必须征得银行同意，而住房按揭贷款一直是银行优质贷款品种，现在要转成公积金贷款的，必须是缴存住房公积金的职工，这恰恰又是商业银行认为收入最稳定的优质客户，出于利息收益的驱动，多数银行无意积极配合协作。

　　这种说法得到某些银行客户经理的印证。“商业贷款转公积金，不就是‘到嘴的肥肉都被叼走了吗？’”某股份制银行客户经理郭先生私下告诉记者，大多数银行客户经理都不愿接这样的单子，其一，银行没有利润。同样是1万元贷款，商贷比公积金贷款的每年利息差额达100元，也就是说，1万元商业贷款转为公积金贷款，银行一年就少赚利息近100元。一个客户转30万，一年就得少赚近3000元利息。如果每个客户都来转公积金贷款，银行哪还有钱赚？“其二，手续非常麻烦，客户经理会很辛苦，要跑无数趟，还要去总部找很多人，很多后续工作，最后跑完了对业绩、考核没有一丝好处，谁愿意做？很多时候，我宁愿放弃这个客户，也不愿意做公积金贷款，除非实在要完成考核，逼不得已，才会接公积金贷款的单子。 ”郭经理坦言，“但不愿意归不愿意，实在推不了，还是只能尽力办。”

　　公积金中心：可出面协调

　　记者在采访中了解到，市民办理“商转公”难，主要原因在某些客户经理。

　　公积金中心相关人士表示：“银行作为运营单位需要兼顾自己的利益是合理的，也是合法的，所以‘商转公’必须经过银行同意。经过这些年的协调，如今大多数银行都很支持这项业务，只要符合条件，基本都能转成功。但不排除有个别银行的个别客户经理嫌麻烦，不愿办理。如果遇到这样的情况，客户可找公积金中心，由我们出面协调。”

　　某股份制银行的一名个金部负责人也表示，在银行层面很重视公积金贷款业务，如果缺失这一块，银行的竞争力也会损伤。因此，只要是客户要求，相信没有哪个客户经理敢不受理。如果他以“不会做”或“很忙”等理由拖延，客户有权利投诉。眼下，二手房商业贷款转公积金贷款的政策虽已出台，但具体细则下发到各个支行的客户经理手中还要一定时间，相信不久后就能办理。

　　尽管如此，记者还是了解到，公积金贷款受到“歧视”是房地产行业不容忽视的潜规则。不少市民向记者反映，正因为买房时公积金贷款难办，才会逼不得已半途“商转公”。“由于公积金贷款审批时间较长，开发商资金回笼较慢，一般楼盘的售楼小姐也不愿向客户推荐公积金贷款。客户如果执意要求公积金贷款，还要看哪个银行的客户经理愿意接这个单子。”市民程小姐告诉记者，她当初买房时，本想做“商业贷和公积金的组合贷款”，但该楼盘的3家贷款银行客户经理都不愿做，后来，还是只能选择了商业贷款。

　　对此，各地的公积金管理中心和房地产主管部门并没有采取什么有效措施，即便有消费者投诉，相关部门也多以各种理由加以推诿。业内有人认为，只要银行把客户经理的公积金贷款业务纳入考核或业绩，就能解决关键问题。