北京凤凰城置地公馆实景

北京凤凰城置地公馆实景

　　在之后的北京华润橡树湾， 2008年初，华润为增值服务试点工作专门设立了客户研究组。在之后的整整一年中，研究组的足迹遍布北京华润的已入住项目——翡翠城、凤凰城、橡树湾。客户研究组向业主派发并回收了数以千计的调查问卷，并且对上千户业主进行了入户一对一访谈，收集整理了大量的访谈资料和照片图像。

　　最后，华润为客户提供了一对一的个性化家居设计和施工服务，推出了更为强大的一体化家装解决方案，包括公司内部的资源整合(置地北京公司、优高雅、华润励致)和外部的品牌资源整合(伊力诺依、海尔电器、美克美家、华润轻纺等)，甚至推出了每平米1000元折抵1500元的装修方案。至此，华润的增值服务可谓取得了小成。

　　如今，这套增值服务，依据华润之前所做的“福州人家居生活习惯”调查的调研成果调整后，正式落户福州了，这就是我们看到的“华润橡树智慧+实验馆”和华润橡树湾高层公寓样板房。