听口碑
口碑是需要累积的,中介行业也是如此。
消费者可以向进行过二手房买卖的亲友打探经验,听听身边人的切身体会,也可以去权威的媒体查看关于选定中介公司的负面报道,以及最后事件的解决方式,以此来判断中介公司是否值得信赖。
同时,中介公司的广告投放量的多寡和稳定性也是衡量中介公司实力的标准之一。一般来说,为了维护公司形象,增加销售通路,品牌中介都会在主流的报纸、电视、网络等媒体上持续发布正式的房源广告,以广告的方式形象展示自身品牌及有价值的房源信息。
直接和工作人员交涉
与中介公司的工作人员直接接触可以了解中介公司的专业度。服务人员的穿着是否得体,谈吐中对市场的认知度,指导买卖时对交易流程的熟悉度,这些都可以从侧面看出一个中介公司的专业程度。
同时,在委托洽谈的时候,留意中介公司的立场和操作原则,对于一些专业度不足、立场不坚定或提出明显不合常规的要求的中介公司,应多加注意并心生警惕。
同时,消费者还可以询问中介公司是否能提供一些额外的增值服务。为了争取客户,目前不少品牌中介都陆续有新的服务内容推出。对此,消费者不妨留意。
了解操作模式
要注意中介公司内部的操作流程。小型中介公司和大型品牌中介的操作流程会有不同。
品牌中介公司一般分工明确,会将前期交易与后期后续服务分开,由房地产经纪人从事前期的配对、带看、促成交易等工作,而签约、贷款、过户等后续服务则另有专业部门负责,以此确保交易的安全性。而一般性的小中介则往往一个业务员就身兼数职,处理买卖的全过程。
此外,即使是各家品牌中介,具体的操作模式也各有不同。消费者可以同时了解几家公司的操作模式,将它们进行对比,再从中挑选出最适合自己的一家。