三：电话约客

         1：拨通客户电话，告知客户房源信息

         2：询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。

         3：简单讲述房源基本信息。

         4：和客户约定看房时间，地点。（注意2选1原则）

         四：带看前准备

          1：设计带看线路

          2：设计带看过程中所要提出的问题。（合理安排问题的先后顺序）

          3：列出物业的优缺点

          4：思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。

         5：整理该物业相关资料。

         五：如何带看

          1：空房必须准时赴约，实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。

          2：理清思路，按照自己的看房设计带看。

          3：询问客户买房目的。

          4：询问客户居住状况等。

          5：与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。

          6：赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。

           六：房源内场操作

          1：进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业的优点全都告诉客户，留下2或3个优点，在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。时时把握主动权。

         2：留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。（注意观察客户的举动及言行）

         3：控制时间，不要留给客户太多的思考空间。销售员要把握好时间，并根据不同的客户提出不同的问题，以了解客户对物业的看法。

         4：让客户提问发表意见，熟练快速解答客户疑问。认可客户的想法，就算客户讲的明显不对，也不要去反驳客户，而是加以引导，让客户自己察觉他的问题，多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。

         5：为客户做一下总结。（每套房子都有它的优缺点，但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。因为，对于房子来讲，它是个即定的产品。不可能去反攻或是定做。所以，我们所能够做的只是比较下它的优缺点，是优点多与不足，还是不足多于优点。对于它的不足，自己是不是可以接受。考虑自己的选择和衡量。）

           6：结束看房。把客户带回公司或做其它约定。（注意，在带出小区的途中加深客户看房的印象。）