最深的客户群——80%客户推荐

    一炮而红，接下来，当然要趁热打铁。在接下来的二个月里，泰禾紧锣密鼓地加推，少量频推，每次都取得超两亿的业绩。

    最令人称奇的莫过于泰禾红峪的开盘。这是一个开盘时没有现场售楼部，没有沙盘的项目。5月17日开盘当日，购房者是在红树林的售楼部，拿着泰禾红峪的图纸，听销售人员口头介绍来购房的。仿佛，楼市又回转五年。开发商是不是忒大胆了，现在的市场行情能这样卖吗？2个亿的销售业绩，让疑惑者除了惊叹还是惊叹。

    为什么开发商能这样卖房？“除了品牌受认可外，最重要的招数应该是对老客户的重视”，泰禾高层在总结时称，在泰禾红树林和泰禾红峪的销售统计中，老客户推荐的比例竟高达80%。有的是，前期项目业主，重新置业升级买大户型；有的是，亲朋好友以一带十抱团在项目内选择共同居住生活圈。一业内人士称，虽然，福州的各家开发商都在维护老客户上下了功夫，但真正能取得如此好的效果却并不多见。

    “其实，重视老客户的工作并不是一朝一夕就能完成的，而是润物细无声般的渗透”，泰禾的相关人士称。多年来，老客户名册一直备受关注。除了泰禾物业的悉心服务外，还有泰客会关照，时常有些由泰客会举办的VIP业主活动，老客户购房一直有优惠政策。活动不断，服务不止。以至于，泰禾的员工戏称，“我不是在客户服务的现场，就是在去客户活动现场的路上”。

    正是有这样的客户累积，每逢泰禾旗下项目开盘，都会有老客户“扶持”一把。或许这正是外人疑惑之处，为何每次泰禾总有这么多强劲的购买者，殊不知，这背后，是老客户三个字。

   最强的营销执行力——全员营销

    当然，即使有着最深厚的客户群，有着最灵活的定价机制，最终能落到实处的，需要一帮人齐心协力，共同、快速的执行。泰禾的营销负责人在接受采访时，非常自豪地称，非常庆幸能在泰禾做营销。因为，泰禾从上至下，把营销摆在最重要的位置。为此，营销团队有着最强的执行力。

    泰禾的营销直接由老板一手抓。用泰禾一把手的话来说，营销是第一线的，只有亲自掌管，才能了解市场最新的信息，做出最迅速最符合市场行情的决策。

正因此，“何时开盘、购房者最需要什么等等”，都可以由营销团队最快速地采撷，上至高层下至各部门作出相应的调整。红树林一炮而红后，高层决定紧急加推红峪。随后，以营销部门为主，其它部门全力配合的一场快速“反应战”上演了。以至于，红峪开盘无售楼部无沙盘，各部门直至开盘前一晚还在“无条件”地加班加点地进行最后的调整。

    这种“全员营销”还不止于对营销部门的重视，而是全员动员。在红树林开盘前，泰禾集团开展了一次泰禾红树林项目的全员培训会。会上，泰禾高层将市场、产品“实话实说”，会后员工们的表现着实让泰禾的高层们感动。

    员工们对产品自发的喜爱，内部掀起订购潮；员工们的家属“爱屋及乌”，自发地进行“免费宣传”，充当起泰禾的营销员。

    在旁人看来，一个企业，如果不是对自己员工以诚相待，是不会换来员工的真心，更何况自发地、义务地免费宣传企业产品。泰禾做到了。这种企业员工“抱团”行为，不但让企业在淡市中更为强大，更成就了2008年泰禾最强劲的营销。

    我看泰禾

   团队·信念

    与泰禾企业接触多年，知道两条不成文的规矩。一是企业高层几乎不露面宣传；二是企业人员在接受采访时，绝对不出现个人名字。

    有的人称，这家企业有点国企的感觉。事实上，泰禾人更注重的是团队，讲究企业的认同感。这一点，从全员营销便可看出。

    当然，更让人感动的是泰禾人的信念——造好房，做精品项目。其实，这背后还有不为人知的故事。在2006年、2007年，全国楼市一片红火时，不少人“疯了”买地，泰禾亦不放弃机会四处寻地，但仅仅只是在2006年时买了红峪的地块，甚至在2007年市场最好的时候，退掉了内蒙古呼市一块2000多亩的上好地块，企业决意把精力只集中于福州、北京两地，做精品项目。正因为有着简单而执着的信念，在2008年，泰禾轻松上阵，动了别人不敢动的房价，用诚意取得客户认同，取得了令人艳羡的业绩。