特点２
　　合同纠纷问题最多

　　通过对三年来有关房地产类投诉案件的分析，我们发现有关合同纠纷的案件上升最快，从２００５年的２６件上升到２００６年的９０件，而去年更是上升到２０６件。２００７年的数据是２００６年的２．２９倍，与２００５年相比，更是近８倍的增长速度。据有关人士分析，此类案件的快速增长，主要与房屋二手市场有关。而在这些合同纠纷中，大多集中在利用不规范的买卖合同，致使消费者的合法权益受到损害。

　　记者点评：不论是购买新房还是二手房，要避免合同纠纷，务必要求房屋卖方或中介方使用工商部门统一监制的格式合同，同时还要求消费者在签订购房合同时，一定要认真研究好合同里的内容，每一条款都要仔细阅读，不要走马观花。

　　特点３
　　房屋质量仍是焦点

    在各类房地产投诉内容中，尽管没有合同纠纷的上升速度明显，但房屋质量问题的投诉仍是居高不下。２００５年，这类投诉共７９件，占总投诉的１１．２９％；２００６年，这类投诉共１１０件，占总投诉的２９．１８％；２００７年，这类案件１３４件，占总投诉的２７．４０％。这类投诉主要集中在地面、墙体开裂和漏水及屋面漏水、裂缝等问题。

    记者点评：针对房屋质量问题，首先政府应加大对房地产市场的监管，加强质量管理；其次，开发企业应站在消费者的角度，把好质量关；最后，消费者也应睁大眼睛，“货比三家”，多了解商品房及买卖常识，全面了解开发企业、产品项目或转让房屋的情况。