适逢一年一度3·15消费者权益日的临近,有关房地产方面的投诉再次成为人们关注的焦点。日前,记者从福建省消费者委员会了解到,通过消费者电话、来信、网络、现场投诉等方式,2007年该委员会共接到我省有关房地产类投诉案件489件,其中房屋质量134件,价格纠纷22件,面积计量7件,广告虚假6件,假冒21件,合同纠纷206件。
相比前两年,我们发现2007年我省房地产类投诉情况呈以下几个特点:
特点1
投诉总量逐年递增
房地产类投诉案件总量,从2005年的182件上升到2006年的377件,再到2007年的489件,三年时间高出了2.69倍。这表示,一方面是消费者的维权意识增强了,另一方面则显示有关房地产方面的问题仍然存在,消费者在房屋质量、售后服务、合同违约等方面的要求仍然没有得到满足。
记者点评:针对逐年递增的房地产投诉总量,消费者也不必过分担心,因为任何商品都有可能出现问题,出现纠纷,房屋自然也不例外。关键是出现问题后,该如何来解决,这才是重点。而作为开发商、中介企业以及有关方面的从业人员,也应更多地本着良心建房、卖房。