3、假冒银行发送短信

       这种情况和假冒银行发送邮件很相似，基本都是要求客户上一个和真实网站很相似的网址，进行密码修改。

       应对措施：

       采用和“假冒银行发送邮件”一样的措施。首先要注意发送短信的号码，银行向客户发送短信只会通过其专用的客服电话，比如：95588、95533等，只要短信上显示的号码不是客服电话，就一定是假的，一概不予理睬。另外，银行的短信一般内容都是一些问候、产品信息等，根本不可能设计客户的账户信息。

       4、网络安全

       对于前面三种情况，只要客户有足够的警惕性，一般都能识别。但是对于网络安全，客户往往会力不从心。

       一直以来，层出不穷的各种网络病毒危险着电脑网络的安全，木马和各种间谍软件总是设法破坏我们的网络，以期盗取我们的银行账号和密码。

       应对措施：

       无论在什么时候都要保管好自己的密码，绝对不可以告诉给第三方。

       及时升级杀毒软件和防火墙，使你使用的电脑的杀毒软件保持在最新的状态。建议每周至少升级两次，每天都要对自己的电脑进行杀毒，尤其在进行网上银行操作之前，一定要先进行杀毒软件的升级和电脑的杀毒。

       保持好自己的交易记录，在做完网上银行操作后，可以马上通过银行的服务电话查询账户的余额和交易明细，如果出现不一致，要马上和银行联系，避免损失。

       如果银行提供手机短信提示服务，不妨申请一个。

       目前，一般的银行都会向客户提供类似电子证书之类的服务，比如U盾，工行、兴业银行等都会提供此类服务。数字证书本身是一个包含个人身份信息的特殊电子文件，它是国内外普遍采用的一整套成熟的信息安全保护机制。但是这些服务基本都是收费的（不收费的安全系数低），一年的费用大概在100元左右，建议客户还是要购买此类服务，不要因小失大。