今年春运，中国铁路南昌局集团有限公司累计发送旅客3444万人次，同比增长7.2%，再创历史新高。其中江西、福建两省分别发送旅客1748万人次、1696万人次，同比分别增长9.7%、5.2%，均刷新南铁春运旅客发送人数历史纪录。
今年春运，南铁首次投入多项智能化新设备，为旅客带来更加便捷、舒适的出行体验。南昌、福州、厦门等客流大站，依托“智能旅服平台”，精准预判“堵点”，提前部署引导措施，安排人员引导旅客乘降，保障旅客顺畅出行。福州站今年春运启用的“遗失物品智能化信息管理系统”，最快30秒即可完成遗失物品领取程序。福州动车段上线智能检修机器人，可利用AI算法对动车组底部配件及磨耗件进行全自动、无死角的检查，辅助工作人员把好动车组检修安全关。
此外，赣闽两省111个高铁站均实现“铁路e卡通”服务全覆盖，旅客只需扫码即可乘车，简化了出行流程，优化出行体验。（记者 李晖 通讯员 李翔 万宇）
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