事发福州中海寰宇天下小区，最严重时，污水甚至从店内厕所和厨房的管道涌出；物业表示，预计三天后将完成清污。

井盖边缘一直有污水冒出

福州中海寰宇天下小区42号楼前污水横流

　　10月19日，福州市民陈女士拨打智慧海都热线968880报料称，从一周前开始，福州中海寰宇天下小区41号楼与42号楼之间，每天路面上都有大量污水，不仅散发恶臭，还影响了业主的出行。附近的一楼店铺店主也表示，由于管道堵塞导致店门口的污水井不断外溢，最严重时，污水甚至会从店内厕所和厨房的管道涌出，导致店铺无法正常营业。对此，小区物业客服部负责人回应称，已安排人员进行处理，预计三天后可以完成管道清理工作。

　　市民：污水外溢持续多日 多次反映未能解决

　　19日上午，记者来到中海寰宇天下小区，在42号楼前的路面上发现了一片流动的污水。顺着污水的流向，记者在42号楼对面楼栋一楼的店铺前，找到了一个不断向外溢出污水的井盖，靠近时可以闻到阵阵恶臭。井盖周围摆放着四个标有“中海物业”字样的警示锥。

　　“白天居民用水量不大，但到了傍晚用水高峰期，污水外溢的情况会更加严重。”市民陈女士告诉记者，污水会从井盖处一直蔓延到对面地势较低的42号楼和旁边41号楼前的地面上，附近居民经过时稍不留神就会沾到污水，且夜晚时分恶臭加剧，严重影响出行。

　　记者也采访了附近多家店铺的工作人员，他们均表示污水外溢的情况已持续多日，给店铺带来了不同程度影响。据其中一家餐饮店店主介绍，早在9月底就已经发现由于管道堵塞导致的污水外溢现象。“特别是在每天傍晚到晚上的用水高峰期，这也是用餐的高峰时段，污水外溢严重时散发的恶臭，无论如何调整顾客的用餐位置都无法避开，严重影响了店铺的经营。”该餐饮店店主说，他们已多次向物业反映情况，但问题迟迟未得到解决。

　　物业：油污凝固导致堵塞 清污需要较长时间

　　记者随后前往小区物业了解情况。对于业主和一楼店铺反映的问题，小区物业客服部负责人陈先生回应称，管道是由地产公司按标准铺设的。堵塞的主要原因初步判断是由于小区内店铺较多，部分店铺将含有油污的废水排入下水管道，加上前段时间气温下降，导致油污凝固，堵塞了管道，从而造成污水外溢。

　　陈先生表示，在接到业主的投诉后，物业从10月份起已安排工程部人员在每天特定时间段进行现场清掏和疏通工作。为了减少对行人的影响，工程部通常选择在人流量较小的时间段打开井盖进行清理。由于油污结块，清理工作难度较大，需要较长时间才能完成。按照计划，清污疏通工作预计将在三天后全部完成。他还表示，物业将会持续监控管道状况，并根据天气变化和管道的具体情况定期进行清掏和维护，特别是在冬季，将加强对管道的维护工作，以防止类似情况再次发生。