小区物业中心

　　“装修前交了装修保证金，装修结束并顺利通过物业验收后，物业却多次以‘走流程’为由推诿。”24日，福州仓山区融信海纳新潮C区多名业主通过海都热线968880报料称，装修时缴纳了2000元装修保证金，但装修完验房后物业却迟迟不退还保证金。

　　业主

　　交钱时说一个月退还

　　装修完迟迟不退还

　　“我是仓山区盖山镇后坂林珠村拆迁后安置在这个小区的，这个小区属于安商房。”据C区10号楼业主林女士介绍，小区于去年11月份交房后，她家就着手准备装修，向物业报备并缴纳了2000元的装修保证金，“交钱时说装修完一个月退还，但今年5月我家装修结束，5月16日告知物业装修完成可以进行验收。5月21日，物业派工程人员进行验收，确认验收通过。之后，我多次询问物业保证金退还事宜，6月1日时，物业方改口称‘至少3个月’，至今物业也未将保证金退还”。

　　15号楼业主何女士（化名）同样遇到保证金退还难题，“装修工作于6月底顺利完成，7月初我就开始申请退还保证金。其间，物业方两次上门核查，确认后却告知需要等待审批流程，至今未退。”

　　记者走访发现，除上述两位业主外，还有一些业主已经装修完毕但保证金未退回，且租户也不能“幸免”。郑女士于2023年11月租下融信海纳新潮C区的一家店面，同样缴纳保证金2000元后开始装修，当年12月装修完成开始营业，至今已9个多月了，保证金仍未退回。

　　律师

　　物业应在合理期内退还装修保证金

　　随后，记者向海月龙峰物业客户服务中心了解情况，现场工作人员表示“会有专门的对接人回电”，并留下了记者的联系方式，但截至发稿，记者并未收到回复。

　　福建律师海都公益团福建闽天律师事务所沈展昌律师介绍，“据《物业管理条例》第52条规定，业主在对房屋专有部分进行装饰装修时，对物业服务企业仅有告知义务。”沈展昌律师称，物业因管理需要向业主收取装修保证金的行为属于民事范畴，依物业公司与业主之间签订的物业合同或装修管理协议执行，法律并不禁止。但物业公司依据物业合同或装修管理协议收取装修保证金，在业主装修完成后，物业公司应及时对业主装修是否有损公共设施进行查验，并根据查验情况及时退还装修保证金。“至于具体何时退还，要根据双方约定，若无约定则要在合理期内退还（合理期并无规定，一般为1至3个月）。若物业公司迟迟不返还，明显超出合理期限的，业主可向社区、街道等单位投诉，或通过司法途径解决。”