“参与投票业主共计1055户，其中万科物业获得选票942票”
　　“恭喜万科物业赢得小区业主认可，成功入驻融信第一城”
　　2018年2月1日，这一天是故事的开始，也是幸福的开始。

 
图片拍摄于2018年

　　14天后，春节前夕，融信第一城园区四处张灯结彩，大红灯笼高高挂，1546户业主迎来久违的“新年”氛围。

 
图为2018年融信第一城的小区春节布置

　　这是一次双向奔赴

　　时间回到2018年。

　　“社区在管理维护上有很大问题，我们作为业主也很苦恼”。相较于当初买房时“和美社区，格调园林”、“退可享受自然山水的呵护，进则拥抱城市繁华盛景”的承诺，业主的失落之情溢于言表。 

 
2018年业主拍摄的融信第一城小区图片

　　“楼栋门口、楼梯里都是乱扔的垃圾，那个味道很刺鼻，每次我们经过都只能捂着鼻子”

　　“小区的草木也是乱长没人管的”

　　“你再看那个北门，就只用了简易的围挡，根本没有安全可言”

　　…….

　　业主们不满的情绪终于到了顶点。最终，历时三个月，社区、业委会在进行了一系列的调查和对比后，凭借出众的服务水平以及良好的口碑，万科物业从多家竞标物业公司中脱颖而出，赢得了小区业主的认可。

　　新年迎“新家” 小区旧貌换新颜

　　“改变来的比期待的还要快，还要好。”

　　不到半个月时间，融信第一城旧貌换新颜。

　　进驻前期，万科物业向居民征集了整改诉求方向，收集到整改建议多达十余项。为此，万科物业围绕设备设施和小区环境进行一系列的焕新升级。
 
　　安全是业主最关心，也是万科物业最重视的一部分。因为小区建成于2000年初，再加上“野蛮成长”了比较久，小区整体安全设备缺失情况严重。

　　为尽快解决居民的“心头大事”，小区物业负责人和安全负责人带队，围绕小区大门、监控、消防等安全问题逐一展开排查整改。经过数月的连续奋战，融信第一城的大门从最初的简易围挡，“摇身一变”就更换成了智能通行设备，监控设备也实现了0的突破，楼道的消防隐患也得到了妥善的处理。

 
　　在降低小区安全隐患的同时，小区的环境问题也在同步解决。以小区主干路向两侧延伸直至各个卫生死角，物业组织员工全面清理掉堆积如山的建筑垃圾和生活垃圾，同时给小区的水池景观做了全面的清理，园区可谓是重新焕发了生机。

　　小区环境卫生提升，既要治标，也要治本。

　　物业通过张贴相关海报、业主群朋友圈温馨提示等方法，让业主在充分享受整洁干净家园服务的同时，也能共同营造社区文明氛围。

　　园区的绿化也是改善的重点工作之一。为确保小区内的绿植常绿，工作人员重建了小区绿化生态，对杂乱的植株进行修剪、光秃的裸土进行整改、退化的草皮进行补种，绿化面貌在短短数月内有了极大的改观。

 　　物业服务中心给光秃的裸土补种植株

　　安全环境提升了，社区的娱乐设备也得跟上。乒乓球桌、儿童游乐设施增设，乘凉场所改造，小区的改变业主是看在眼里，喜在心头。

 
　　园区内新增、改造的娱乐设施

 　　“现在每天出入小区都特别开心，万科物业入驻后，小区每一天都有新变化，小区环境好、邻里关系和谐融洽，这一切都离不开社区、新物业和大家的共同努力。”谈起小区的变化，居民们感慨颇多。

　　精细化物业服务，让业主感受归家的幸福

　　走在郁郁葱葱的园区里

　　看着整洁的步道，嗅着清新的空气

　　居民们三三两两

　　对弈棋盘或闲话家常

　　孩子们在滑滑梯上玩耍

　　……

　　从2018年2月1日入驻融信第一城，万科物业为苦恼的业主带来了喜人的变化，除了小区面貌的改变，物业服务中心还积极打造特色的社区活动，拉近居民的邻里关系，营造良好的社区氛围。

 
　　融信第一城丰富的社区文化活动

　　端午节一起包粽子，中秋节一起做冰皮月饼，腊八节烹饪一碗碗热粥，暑期与孩子们相约夏令营活动，重阳节开展敬老爱老活动…….没事就“搞事”，惊喜也是一波接着一波。

 
　　游乐场塑胶地改造，草坪地灯改造、小区步道改造、丰富的社文活动……无论是生活环境的改善、安防设备的升级，还是智能化设施的增设与完善，正是这些大大小小的行动，促成了如今拥有美好生活画卷的融信第一城！业主送来的一面面锦旗也是对物业服务最大的肯定和认可。

　　家是最小国，国是千万家。物业服务的好坏直接影响居民的切身利益，关乎老百姓家门口的幸福。相信未来，万科物业在与项目所在的梅州社区、居民们的协同治理下，将不断解决业主生活中的痛难点问题，建设美好家园，构建幸福社区，真正提升小区居民的幸福感。