龙湖智慧服务，之所以能够做到“满意+惊喜”的尊享体验，源于每一个岗位的服务意识与坚守付出，营造出从内而外的舒心细节服务体系，我们从一位秩序员的工作日常便可窥见一斑。

　　潘新恩是长乐文武砂人，一个偶然的机会让他接触了秩序队员这个职业。他的严于律己是项目每位同事都有目共睹的，每一次哪怕是巡检的同事路过他都会给出一个标准的敬礼，热情的问候一句“辛苦了！”。因为做事沉稳扎实，入职不久就被调到了项目上的别墅西门岗。

　　天气已是盛夏，沿海区域更是湿热难忍。6月端午假期，一位业主带着回乡探望的家人前来看新房准备装修。路过门岗时潘新恩特意上前进行关怀询问，得知情况后联系了该区域负责管家，并提醒管家留意天气炎热，看业主是否需要帮助。

　　管家带着矿泉水和平常自用的小风扇出现在业主门口之时，业主欣喜不已。原来这位业主的生意伙伴是重庆人，在知道长乐有龙湖的项目以后大力推荐。业主对各方面都表示很满意，景观很美、卫生也维持的很好，但这一次最打动他的却是秩序队员。

　　“很多人说笑，卖房和交房时那些年轻沉稳的秩序队员都是一时的，可你们龙湖不一样。交房半年了，能一直保持说明你们真的很有诚意！中午那么热大老远我就看到小伙子站的笔直，我们一下车就主动上前帮我母亲提东西，更没想到会立马联络你上门关心。我这个朋友推荐的真的很不错！”

　　第二天早会业主的表扬转达到新恩时他却不好意思的笑了，在他心中这只是工作的常态而已。

　　每一位龙湖物业人都有自己的高标准，更有日复一日不舍弃的坚持之心，所有的努力都将让奉献变得不平凡。