真正决定物业实力的,是业主的真切感受与口碑。龙湖智慧服务,连续12年业主满意度超90%的成绩,是对”善待你一生“美好承诺的最好注解。
龙湖物业不仅践行着”满意+惊喜“的服务理念,更是将”空间即服务“的原则做到了极致,这一切,都归功于每个奋战在一线,具有超强的凝聚力与执行力的物业团队。
【争分夺秒,美好有序】
因龙湖天曜营销中心开放初期未设计非机动车位,为了引导客户有序停车,保证停车区域的美观,售场负责人便组织团队骨干一起,第一时间做起了车位划线的工作。天气逐渐灰蒙蒙的感觉,似乎随时都会下雨,大家蹲在地上划线的同时要时刻注意天气变化,还要注意划线是否整齐标准。30分钟的奋力协作,团队高效地完成了划线工作并做好防水措施,非机动车美观整齐地停放着,又成为了营销中心一道靓丽地风景。
【悉心互助,全员上阵】
为了能给客户带来更好的看房体验,龙湖天曜物业团队除了在洽谈区沙盘亮化及清洁上下功夫外,样板房的装饰也是关键环节。除了各种软装的维护外,更多的是细节调整。不仅有保洁大姐日常维护,大家也都参与到盘点与整理样板房的工作中。由于保洁大姐整理高位窗帘难度较大,团队领班主动提出帮忙一起整理高处窗帘。即使之前缺乏经验,但在大姐们的细致指导下,领班也很快熟练掌握安装调整技巧,三下五除二就把高处的窗帘给布置的整洁又美观。
生活无大事,物业无小事,两个真实小故事,折射出福州龙湖一个具有强烈的责任心与高效协作模式的服务团队。他们用心服务每一个细节,点亮业主美好体验,从生活的点滴,让龙民在福州感受到持续一生的“龙湖式幸福”。
正是全国一个又一个的将服务做到极致的物业团队,让有温度的服务走进业主心坎,才是龙湖物业连续12年客户满意度超90%的真实原因。
返回海西房产网首页>>