为升级消费者服务体验，提升行业服务品质，福州麦田房产正式推出顾客服务12大保障（简称“12大保障”）。麦田旨在针对消费者置换房屋和租房过程中最关注的交易难点，构建更专业、高效、安全的房产交易屏障，进一步助推房产经纪行业服务的完善和规范。

　　持续升级服务承诺 全流程保障顾客权益

　　21年来，麦田始终坚持做难而正确的事情，自企业成立之初，麦田就将“以顾客利益为己任，保证交易安全”作为服务宗旨，从行业首批承诺“不炒楼，不赚差价”，至2016年，在北京、福州、厦门三地共同启动“七星保障”服务体系，到坚持直营模式，自主培育经纪人，我们证明了服务为王的永恒之道，维护了行业的生态底线，让麦田品牌更有力量。2016年至2020年，共有58354个家庭受到麦田服务体系的保障，未来还将继续迭代承诺内容，优化服务举措，为消费者权益保驾护航。

　　此次麦田发布的12大保障，在原本运行良好的“七星服务”保障体系基础上继续优化升级，以明文规定的形式将“不赚差价赚一赔十”写入客户服务规章制度中，并重点结合麦田特有的服务模式新增“交易不成佣金返还、限时放款超时赔付、过户枉跑补偿叁佰、七日退租佣金全退、租约期满免费续租”五项内容，一方面为消费者提供全方位的权益保障，让置换房屋和租房更安心、更放心；另一方面，也能够以服务规章的形式，规范经纪人服务过程，严守服务底线，以品牌承诺提升差异化服务品质的高度。

　　以行业标杆产品 赋能品质服务新时代

　　麦田一直致力于为消费者提供更安心、更高品质的房产交易服务。12大保障的推出，预示着麦田提升福州二手房经纪行业整体服务品质的巨大决心和担当，促进行业良性运营、产业链健康，以独具特色的商业实践丰富新商业文明，推动房产经纪行业进入品质服务新时代。

　　2021年，麦田将继续以平台之力，为交易安全保驾护航，让房产流通轻松顺畅。麦田12000名经纪人也将竭诚服务，让消费者在寻找家的路上享受一段美妙旅程。