“用心关怀每一位业主，用心做好每一件小事。”这是每个龙湖人都信奉着的信条，亦是龙湖“善待你一生”的服务理念完美体现。

【尊老敬老，及人之老】

　　2021年2月14日，福州天序售场，和往常一样现场吧台的客服小姐姐们在忙碌的准备着客户需要的水果、糕点茶水及咖啡。

　　这天现场客户量较多，客服小姐姐们“眼观六路、耳听八方”，只为第一时间发现客户的需求。在售场忙碌了几圈下来，穿着高跟鞋许久的客服小姐姐们，小腿都已经酸痛的不行。时间就在不停的递送茶水、收拾桌面及答复问题中流逝，客服张坤看了看表，终于到了自己休息的时间。

　　她喘了一口气，迈着沉重的步伐向休息室走去。然而，在去往休息室的路上，张坤遇到了一位老奶奶，她满脸疑惑，看起来需要帮助的样子。秉着助人为乐的精神，张坤连忙上前询问，得知原来老人家是要急着找洗手间。

　　顿时，她顾不得自己腿脚的酸痛，搀扶着老人家来到洗手间，并贴心的在门外等候，随后更是将老人家送到沙发处休息后，才慢慢的向休息室走去。

【尊老为德，敬老为善】

　　临走前，老人家专门到吧台来表示感谢，张坤一边忙碌着手中的事，一边与老人家热心交谈。在张坤的身上，我们不仅可以看到尊老敬老的良好品格，更能看到对工作的一丝不苟和认真。

　　用心关怀每一位业主，用心做好每一件小事，龙湖智慧服务秉持“善待”的服务理念，致力让每个服务场景都变得更加温暖。张坤的故事，是无数龙湖服务场景里的一个片段，亦是她忙碌工作中一个小小的插曲，但却是龙湖人对“善待你一生”理念的坚持，深入心底的最真实的体现。