以专业让服务更标准 智慧服务善待准则

　　在龙湖的发展历程中，龙湖物业始终贯彻“善待你一生”的经营理念，在服务中，不断实施以人性化、专业化、规范化的管理与服务，确保小区物业服务的价值性。龙湖物业建立全面的服务体系，通过严格规范化的服务管理，为业主提供全天候、放心的安全服务。承诺监控及时准确，记录齐全，小区报警处置迅速有力、巡视到位，异常情况发现、通知、处理及时全面。合理分配人员，分工明确，责任到人，以高时效，全方位的服务让业主的生活安心惬意。

注重细节服务，智慧服务贴心有温度

　　当科技全方位融入生活，智慧社区时代已经全面到来，龙湖智慧物业深度探索科技在服务上的发展，将智慧科技与生活服务完美交融，以科技为服务加分，让服务更贴近业者生活，为业主带来贴心、高效的日常服务。以科技改变当代人居方式，通过业主专属APP实时收取社区公告，查询物业费，预约代收包裹，24小时随时随地家庭报事维修等，这些服务都可以在线上完成，足不出户，就可以享受多方位的服务。龙湖充分利用智慧服务系统，为业主提供更加安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。

科技服务高效便捷，智慧服务水到渠成

　　科技让服务更加的便捷化，物理空间的阻隔被打破，万物互联，自主运行，智能管控，让服务变得更加的高效。人与人、人与物、物与物环环相连，人们的生活在科技管理服务下，迎来全新的生活体验。

　　龙湖以科技代替人工，既减少了人工成本的消耗，还是得服务更高效。建立FM&RBA设施设备远程管理系统，全程监控社区内设备的运行状况，及时发现问题，迅速处理，维护人们的正常生活。7*24小时的400全国统一服务热线，及时为业主排忧解难，全天候的数字监控系统，无死角社区监控，时刻保障业主的安全……

　　多年来，龙湖不断创新服务方式，在科技的加成下，充分利用物联网、云计算等，搭建智慧社区云平台，将“空间即服务”理念不断延伸，兑现善待一生的承诺，营造全新的智慧生活。

龙湖智慧服务
以匠心打造暖心的科技服务
全面守护业主的生活
让物业服务成为更有温度的陪伴

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