建筑作为功能性产品，总是给人一种“高冷”的感觉，而物业却总能给与生活更多温度。在福州，龙湖以“满意+惊喜”式智慧服务，用2578项细节标准，刻画有温度的服务，为生活写下自己的注解。

龙湖智慧服务，连续11年90%以上服务满意度

　　深耕服务23年，龙湖式品质服务，善待始终。2012年《龙湖物业标准白皮书》全国首发，2578条服务标准再次定义中国物业标准新规范；2019年，福州龙湖智慧服务全年服务满意度92.92%，连续11年保持在90%以上；作为中国物业管理协会副会长单位，龙湖智慧服务在2019中国物业服务百强企业综合实力排名中位列第九，并荣膺2019中国物业服务百强企业经营绩效第三名及智慧物业领先企业等殊荣……

　　看似不可思议的数字背后，是每一位物管人员严格的自我要求，和牢记于心的“善待”意识。

魔鬼级细节，诠释何为“善待你一生”

　　从重庆到福州，不同的城市，同样惊喜的龙湖生活；进驻福州以来，数不清的龙湖智慧服务细节，带给福州龙湖业主贴心的服务体验。

　　为了不打扰业主安睡，夜间巡逻时的一双软鞋垫，是安保队员不必言说的默契，藏着龙湖物业厚重的体贴；龙湖物业要求保洁员在取水的时候，用抹布绕住水龙头，让水顺桶流下，只是为了让声音减少，不至于影响到业主休息；维修人员在业主报修5分钟之内及时响应，第一时间解决业主难题；垃圾箱烟碗内烟头不超过5个，擦拭不同部位的毛巾进行分色管理……

　　近3000项“魔鬼式”细节，龙湖物业凭着细致的服务设计、敏锐的业主洞察，让每一位业主感受到温暖的“龙湖式幸福”。

　　于细节之处，洞见物业品质。福州龙湖智慧服务，秉承“善待你一生”的理念，以臻心致匠心，让龙湖业主享受有温度的品质服务。在这方面，就像“别人家的物业”总是享有头等舱的服务体验一般，龙湖“满意+惊喜”式物业，不正是他人心目中的“别人家的物业”么！