福州龙湖物业,国内第一家公开发布管理和服务标准的物业企业,被誉为“中国物业管理第一品牌”。23年不忘初心,以“善待你一生”的服务理念,营造专属“龙湖式幸福”。
以极致细节,让王石生寒
江湖传言,当年王石率万科众员工参观龙湖样板间,脱鞋入房,参观完毕回到门口,发现皮鞋整齐排列,鞋头一致“朝外”,极致的服务细节让王石顿生寒意。自此以后,龙湖物业成为了万科学习的一个榜样。
半小时一次电话,一小时一次关照
福州龙湖西苑一位老业主有心脏病、高血压,孩子又出差在外无法照料,应老人要求,保安每半个小时给老人家里打个电话。为了确保老人健康,每隔一个小时还会上楼查看一次,一直持续到出差的孩子回来。
半夜上学的小业主,被保安阻拦
半夜12点,一位小业主走到父亲床前说了声:“爸爸我上学去了”,之后背上书包走出家门。几分钟后父亲猛然惊醒,这时儿子早已不见。后来,父亲在值班室里找到了孩子,万幸保安发现异常,及时将孩子拦在大门内。
这样的故事每天都在发生,“龙湖式幸福”滋养着龙湖小区的每一位龙民,每一个角落。
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