1997年龙湖物业成立，23载时光砥砺，龙湖物业以服务独步天下，一度被誉为物业管理行业的“海底捞”。秉承“善待你一生”的服务理念,龙湖物业以“持久度、细致度、深入度、高度、广度”5大度量衡，为业主提供高品质服务。

持久度，善待已是习惯

　　龙湖物业以关注服务细节，定位“物业服务”。为满足不同园区业主需求针对性地设计服务流程，为“龙民”营造专属“龙湖式幸福”。将业主当成家人，以“看不到的服务”让业主感受到“看得见的幸福”。

细致度，近3000个极致标准

　　2012年《龙湖物业服务标准白皮书》发布并落地“龙湖式”服务，白皮书共涉及63个文件，涵盖人力资源、服务流程设计、安全防护、园区环境等7大专业领域，包括近3000条极致标准。

深入度，深挖服务需求

　　随着服务的不断升级，客户对物业服务提出了更高的要求。龙湖物业在善待服务上追求极致，在做好服务的基础上深入挖掘客户需求，以每年一次的业主满意度调查，将服务做到更有“深度”。

高度，科技物业保障幸福

　　龙湖物业用科技布局服务管理，创建科技物业系统性解决方案：集成指挥中心、FM & RBA监管系统、BI分析大屏、员工&业主App。赋予设施设备人性化的“说话”，将潜在风险提前暴露；以“龙湖式”保障最大限度为业主提供“幸福”居住体验。

广度，让生活更便利

　　“龙湖式幸福”背后是龙湖物业“互联网+”思维模式，“龙民”通过联系专属管家、拨打400服务热线获取服务，亦能通过业主App线上缴费、购物等。龙湖科技物业，让生活变得更高效。