老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。伟大往往来自于平凡。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。

　　在业主眼中，福州龙湖的物业员工工作是很“别出心裁”的，业主们也非常享受这些的小创意、小细节。曾经，一位在销售卖场工作的普通龙湖物业保洁员解凤杰大姐，看到样板间有孩子因鞋套太大而被绊倒，就利用自己的休息时间，将多双成人鞋套改成了儿童鞋套，一经试用，样板间再也没出现小孩子因鞋套太大而绊倒的情况，而且来看房的客户也常常惊喜于这个小小鞋套的贴心。公司也因此统一去定制了儿童鞋套并覆盖使用到所有的样板间。

　　和物业工作中很多琐碎平凡的小事一样，这件不起眼的小事，本没有人注意，公司也没有对任何员工提出要求过，但是解大姐选择了调整和改变。最终，她小小的举动不仅为龙湖物业赢得了客户的好感，也为公司规避了潜在的风险。当初，可能她做出那个举动的动机并没有那么复杂，仅仅是从“善”字出发，担心可爱的孩子摔倒受伤而已。

　　每一个有温度的家，背后都有一群人用心的付出。高品质社区的龙湖物业服务，不仅能为业主提升幸福居感，更体现了整个社区的服务质量。福州龙湖，善待每一位业主，尽心尽责处理每一件小事，为超千千万万的业主带来舒适生活。服务尽心，便能传递更多幸福。