对于商业地产的操盘手来说，其创造的真正价值到底是什么？

　　一位业界大咖曾表示，“商业地产未来的想象空间是无穷的。但未来十年的商业地产一定会不断地重塑……商业地产会承载越来越多人的梦想和期望，商业是城市运营的一个载体。”在他的解读中，商业地产操盘手所创造的价值来自于“运营得更好”。

　　随着商业空间被重新定义，购物中心经历了概念转变与价值跃迁的洗礼，新消费者也提出了更高的要求，比如消费是需要仪式感的，娱乐是需要参与感的，社交是需要认同感的，场景是需要归属感的，服务是需要存在感的......这也给企业提出了更高的要求。

　　这种“高要求”在本质上是如何通过产品、营销、服务的创新更好服务消费者的课题。为了给消费者创造出能够满足新价值需求的生态搭建，商业操盘手们开始对领域视野外的一系列元素进行重新审视，并尝试作出全新的系统性改变，以寻找更广阔的价值再造的可能性。于是，深深刻着“整合”、“嫁接”、“联动”等关键词的“全国联动活动”、“原创IP活动”开始涌现。

　　龙湖商业作为国内购物中心的领军者之一，也正在深耕着具有高辨识度、强连接力，以及能够持续带来流量的全国性原创IP活动，用自身的视野和能力诠释着难以复制的“价值”，而新近落地的全国联动活动“天街欢乐季”，便是上好的例证之一。

龙湖重庆北城天街

商业价值领先
“人”、“空间”、“商业”、“城市”
的最佳连接点

　　11月22日，龙湖商业联动旗下8城32座购物中心，同步举办亮灯仪式，共同开启以“幻境奇遇记”为主题的2019天街欢乐季。在如何破题打动消费者上，龙湖这个商业操盘手，正在用走“新”的形式来开创差异化价值，走“心”的方式来触碰消费个体需求。

全球期待现象级IP
沉浸式场景升级空间体验

　　从消费目的地到生活娱乐场，为消费者带来更多的欢乐，是龙湖商业要做的事情。

　　11月8日开始，龙湖商业携手迪士尼影业，率先将深受年轻群体及亲子家庭喜爱的《冰雪奇缘2》电影主题展在龙湖重庆时代天街、龙湖成都西宸天街、龙湖杭州金沙天街、龙湖苏州狮山天街及龙湖常州龙城天街落地呈现，引爆消费者体验热情的同时也拉开了天街欢乐季序幕。

　　在这儿可以看到，充分还原的阿伦黛尔城堡、魔法森林等经典场景；3D视觉互动拍照打卡，记录与艾莎冰船航行的瞬间；还可以打开魔法隧道，开启天街魔法幻境，以及在漫天飘雪的夜晚翩翩起舞，共赴雪夜舞会……

龙湖杭州金沙天街小朋友DIY冰雪奇缘服装表演

　　各项目从充分还原的电影场景吸引消费者进入开始，到依靠故事、场景，激发消费者共鸣；再到多业态跨界、多元互动等形式多角度满足消费者体验需求，既根植于消费者，希望为人们带来更多美好生活的选择，也扎根于城市，根据各地特色衍生出众多差异化场景，带给了消费者超出预期的欢乐体验，也带给城市生活无限美好想象。

魔幻潮流盛宴
激活全感官的震撼享受

　　为了延展购物中心更多的服务内涵，龙湖商业统筹全国联动项目，撬动多维度品牌和优质资源，创造出了一个可以了解与体验多样文化，尽享欢乐的“梦幻”平台。

　　上海虹桥天街开启奇妙梦幻的音符派对，北京房山天街邀请到全球知名马戏团还原梦想剧场经典剧目，重庆北城天街结合Audio Visual多媒体艺术的视觉秀，重庆时代天街的俄罗斯高空杂技舞蹈秀，重庆U城天街的梦幻音乐舞台剧，龙湖西安曲江星悦荟上演西安城南首次人造极光景观......这些充满魔幻色彩的表演盛宴，无不震撼着消费者视觉与心灵。

龙湖上海虹桥天街

　　一场场点燃全城的潮人盛会诠释着龙湖商业对商业空间“欢乐叠加”的法则，也为各城消费者描绘了一段段全新生活方式的体验旅程。

线上线下全渠道融合

　　随着互联网时代消费者喜好、习惯和需求的转变，打通线上、线下资源，可以向消费者提供全渠道融合的多场景、多种方式的购物体验，极大丰富商业项目供给中的服务内容。

　　今年，龙湖商业创造性地将城市、人、活动在更广的维度连接到了一起，在欢乐季活动中营造了线上线下联动的美好生活展示平台，携手抖音在全国范围内全程参与，为狂欢盛典欢乐加码，吸引着全国消费者前来打卡，以线上种草+线下拔草的模式，为消费者们提供达人的狂欢指南。

抖音活动截图

　　此外，在11月22日天街欢乐季全国亮灯仪式当天，承载了更多功能与服务的龙湖天街小程序也在全国同步上线，消费者可以更加高效便捷地实现自助积分、停车缴费、会员签到、积分兑礼、营销闪购、活动报名及签到等多种功能，享受更便捷舒适的服务。

平台化战略
资源整合，共享多赢

　　近年来，购物中心的功能正在从购物向体验中心、平台化转变。对龙湖商业来说，像天街欢乐季这样的全国性联动活动并不是自嗨，而是通过让不同领域、不同渠道、不同功能的优质资源在龙湖商业打造的空间里碰撞、联动、融合，由此创造出更新、更高的平台价值，从而提升效益和人气。

　　以多渠道、广资源、强背书的跨界合作来对自身的“空间”进行持续打磨，这一点始终贯穿在龙湖商业的所有活动中。

　　今年，龙湖从“重构消费仪式感”出发，联动全国8城29座购物中心共同举办的66天街欢抢节活动取得了总客流量667万人次，总销售额4.68亿元的亮眼成绩，得到了业内外瞩目，实现了口碑与效益的双赢；基于满足消费者日益攀升的情感型消费诉求，在4月与它基金合作的主打动物保护内容的“爱它总动员”公益活动通过爱与正能量的场景营造，为消费者创造了温暖空间，重塑了城市归属感。

　　这些全国性的创新联动活动之所以能够大获成功，其背后都是龙湖商业基于对消费者的深度经营，紧跟时代发展的趋势，从单纯的营销“产品”到营销品牌文化的战略升级，同时，也使各个天街项目能够站在更高的维度满足每一位消费者，每一座城市的期待。

总结

　　2019年，是龙湖商业提速发展的一年。今明两年，龙湖商业将以平均每年新开业超过10家购物中心的速度持续发展，到2020年，累计开业商场数量将超过50家，更多的线下空间入口，将在更为广阔的城市节点落下，并形成网格化布局，租金和客流数据变得更值得期待。

　　龙湖商业对“天街欢乐季”等系列原创IP活动的深耕与创新，是在深入洞悉消费升级下的商业逻辑后，一种对消费者“懂我”心声的回应，也代表一种精神与气质，让旗下项目能够超出商业本身的范畴，培育更美好的生活方式和城市空间，同时，更是龙湖商业对战略创新、资源整合、整体运营以及团队执行统一规划和把控能力的精准诠释。