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产品力突围,看龙湖如何真正做到以客户为中心进行产品设计?

海西房产网 发布时间:2019.09.12来源:海西房产网
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导语:当福州新项目春江天玺呼声正高时,龙湖又引爆了新一轮的话题。“龙湖在造出房子之前就已经知道要卖给谁了。”让客户需求来指导拿地和产品类型,以一种逆生长的造房模式来做产品开发,简而言之,就是:造客户不能拒绝的好房子。
标签:   春江天玺

  “规划之初,社区中间本来有1栋楼,为了景观面增加30%,我们决定拔掉它。”
  
  ——春江天玺研发负责人:吴峰
  
  龙湖进入福州2年,但龙湖的产品一经面世,如碧空亮星,灼灼动人而夺目。春江天玺瞬间成为福州楼市焦点,一个月内四开四火,狂销13亿,登顶福州销冠(数据来源:嘉论机构)。
  
  当福州新项目春江天玺呼声正高时,龙湖又引爆了新一轮的话题。“龙湖在造出房子之前就已经知道要卖给谁了。”让客户需求来指导拿地和产品类型,以一种逆生长的造房模式来做产品开发,简而言之,就是:造客户不能拒绝的好房子。

  本期对话春江天玺研发负责人
  
  一起倾听他们的研发心得
  
  探寻龙湖产品背后的故事

  语录一:“逆向打通产品研发环节,拥有所有你不可拒绝的好”
  
  市面上大多数开发商产品研发仅经历产品设计-产品营销推售两个环节。而龙湖认为,“产品主义”的核心,是建立在对客户更多的理解与未来趋势敏锐的预判上。多年磨砺龙湖早已形成完整的体系,逆向打通产品研发,只做让人难以拒绝的好房子。

©龙湖研发流程与传统模式对比

  实践上怎么去做用户需要且不被市场淘汰的产品?
  
  龙湖有三点秘诀
  
  ①、多问:前期进行客户深访,了解生活目标客户的生活习惯及特征,归纳总结,作为产品研发的基础。
  
  ②、多做:研发中通过模拟实体房屋高度、楼栋间距,花园形状,庭院面积、围墙高度以及大门尺度并通过现场体验确定最优方案。
  
  ③、多改:产品经过反复推敲,多次反馈调整,方才面市。只有问透彻、做透彻、改透彻,才能设计出真正受时代认可的作品。
  
  语录二:“拒绝楼市潜规则,以用户需求为考量春江天玺做客户需要的舒适平层,而不是迎合市场做小复式”
  
  近几年,很多开发商为了以赠送的数字促进销售,打造了许多小复式产品。实际上小面积复式赠送的面积多为无效面积,扣除了中间交通和一些管线的占用空间,实用率反而低于平层。
  
  选平式还是复式?
  
  是我们最初在迎合市场和做客户真正需要的产品之间的抉择。春江天玺最终选择了更“合理”的平层。
  
  ①、合理的空间内更多的有效赠送。
  
  ②、合理地满足居住使用需求。
  
  ③、合理地打造全生命周期的居住空间,为业主打造真正实用且温暖的家!

©春江天玺89㎡样板房

  语录三:“模拟生活场景,回家是一件有仪式感的事情”
  
  在春江天玺项目归家动线的设计中,从大门至入户门厅,由外至内、由广入微,串起了一条流畅的景观动线。新亚洲风格的府邸大院式大门上,春江天玺四字牌匾映入眼帘,穿过入户门厅,归家仪仗层层展开,礼仪水景与花木绿植相映成趣,中央景观主轴辅以照壁点缀。归家礼序,层层递进,隔绝外界干扰的同时,给业主带来尊崇感和仪式感。

春江天玺效果图

  语录四:“拔掉一栋楼换取中庭景观与功能空间”
  
  提及城市的生活,总绕不过对自然山水的眷恋。如何让建筑与园林达到更为精妙的平衡,成为考量无数家宅的标准。
  
  以春江天玺为例,我们拔掉一栋楼,只是为了打造一个约2.1万方的中央公园社区,使景观面增加30%,获得中庭水景及更多园林、景观、设施等设计的同时,也带来了更高的私密感与更有质感的家宅生活。在建筑与自然之间,龙湖始终最大限度地实现自然在都市的回归。

©春江天玺效果图

  龙湖研发人观点:
  
  ①、浪漫的工程师。实现人关于居住的最大梦想,把这种梦想通过不断考察学习和实践变成一种创新,没有激情,就没有创造。
  
  ②、谦逊的老实人。最麻烦的,最累的,最笨的方法可能是最有效的方法,小小的讨巧,马虎,忽略,往往错过了最关键的要点。
  
  ③、执着的践行者。以结果为导向意味着无时不刻牢记终极目标,居住者的需求,感受,每一个环节,流程,部门之间配合,标准,原则,均来自同一个真理——目标客户。
  
  在这个全新的行业风口下,唯有精准洞察用户需求,深研精进产品力,才能掌握市场的话语权,这是龙湖一以贯之的筑家理念,也是春江天玺一路长红的奥秘。
  
  16#于9月12日载誉加推,约74-116㎡三至四房全城争藏!爆款户型逐席递减,心动不如行动!未来,春江天玺还将给福州带来怎样的惊喜,不如让我们拭目以待!

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  “规划之初,社区中间本来有1栋楼,为了景观面增加30%,我们决定拔掉它。”
  
  ——春江天玺研发负责人:吴峰
  
  龙湖进入福州2年,但龙湖的产品一经面世,如碧空亮星,灼灼动人而夺目。春江天玺瞬间成为福州楼市焦点,一个月内四开四火,狂销13亿,登顶福州销冠(数据来源:嘉论机构)。
  
  当福州新项目春江天玺呼声正高时,龙湖又引爆了新一轮的话题。“龙湖在造出房子之前就已经知道要卖给谁了。”让客户需求来指导拿地和产品类型,以一种逆生长的造房模式来做产品开发,简而言之,就是:造客户不能拒绝的好房子。

  本期对话春江天玺研发负责人
  
  一起倾听他们的研发心得
  
  探寻龙湖产品背后的故事

  语录一:“逆向打通产品研发环节,拥有所有你不可拒绝的好”
  
  市面上大多数开发商产品研发仅经历产品设计-产品营销推售两个环节。而龙湖认为,“产品主义”的核心,是建立在对客户更多的理解与未来趋势敏锐的预判上。多年磨砺龙湖早已形成完整的体系,逆向打通产品研发,只做让人难以拒绝的好房子。

©龙湖研发流程与传统模式对比

  实践上怎么去做用户需要且不被市场淘汰的产品?
  
  龙湖有三点秘诀
  
  ①、多问:前期进行客户深访,了解生活目标客户的生活习惯及特征,归纳总结,作为产品研发的基础。
  
  ②、多做:研发中通过模拟实体房屋高度、楼栋间距,花园形状,庭院面积、围墙高度以及大门尺度并通过现场体验确定最优方案。
  
  ③、多改:产品经过反复推敲,多次反馈调整,方才面市。只有问透彻、做透彻、改透彻,才能设计出真正受时代认可的作品。
  
  语录二:“拒绝楼市潜规则,以用户需求为考量春江天玺做客户需要的舒适平层,而不是迎合市场做小复式”
  
  近几年,很多开发商为了以赠送的数字促进销售,打造了许多小复式产品。实际上小面积复式赠送的面积多为无效面积,扣除了中间交通和一些管线的占用空间,实用率反而低于平层。
  
  选平式还是复式?
  
  是我们最初在迎合市场和做客户真正需要的产品之间的抉择。春江天玺最终选择了更“合理”的平层。
  
  ①、合理的空间内更多的有效赠送。
  
  ②、合理地满足居住使用需求。
  
  ③、合理地打造全生命周期的居住空间,为业主打造真正实用且温暖的家!

©春江天玺89㎡样板房

  语录三:“模拟生活场景,回家是一件有仪式感的事情”
  
  在春江天玺项目归家动线的设计中,从大门至入户门厅,由外至内、由广入微,串起了一条流畅的景观动线。新亚洲风格的府邸大院式大门上,春江天玺四字牌匾映入眼帘,穿过入户门厅,归家仪仗层层展开,礼仪水景与花木绿植相映成趣,中央景观主轴辅以照壁点缀。归家礼序,层层递进,隔绝外界干扰的同时,给业主带来尊崇感和仪式感。

春江天玺效果图

  语录四:“拔掉一栋楼换取中庭景观与功能空间”
  
  提及城市的生活,总绕不过对自然山水的眷恋。如何让建筑与园林达到更为精妙的平衡,成为考量无数家宅的标准。
  
  以春江天玺为例,我们拔掉一栋楼,只是为了打造一个约2.1万方的中央公园社区,使景观面增加30%,获得中庭水景及更多园林、景观、设施等设计的同时,也带来了更高的私密感与更有质感的家宅生活。在建筑与自然之间,龙湖始终最大限度地实现自然在都市的回归。

©春江天玺效果图

  龙湖研发人观点:
  
  ①、浪漫的工程师。实现人关于居住的最大梦想,把这种梦想通过不断考察学习和实践变成一种创新,没有激情,就没有创造。
  
  ②、谦逊的老实人。最麻烦的,最累的,最笨的方法可能是最有效的方法,小小的讨巧,马虎,忽略,往往错过了最关键的要点。
  
  ③、执着的践行者。以结果为导向意味着无时不刻牢记终极目标,居住者的需求,感受,每一个环节,流程,部门之间配合,标准,原则,均来自同一个真理——目标客户。
  
  在这个全新的行业风口下,唯有精准洞察用户需求,深研精进产品力,才能掌握市场的话语权,这是龙湖一以贯之的筑家理念,也是春江天玺一路长红的奥秘。
  
  16#于9月12日载誉加推,约74-116㎡三至四房全城争藏!爆款户型逐席递减,心动不如行动!未来,春江天玺还将给福州带来怎样的惊喜,不如让我们拭目以待!

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