28日,连江县市民服务中心正式启用,成为全省首家县域市民服务中心。目前,该县市民服务中心有15个部门入驻,开设78个窗口,可办理不动产登记、公证、医保等共342项便民服务和公共服务事项,实行“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一个平台收费”。
据悉,连江县市民服务中心已推出“一新三免五智能”服务:“一新”,即创新服务方式,引入智能政务服务机器人“洋洋”,办事群众可与其进行语音互动交流,享受办事指引、排队取号、智能导航等服务,让政务服务充满科技感;“三免”,即免费照相、免费快递、免费代办重点项目,纳入县2018年重中之重建设的省市县重点项目,由中心管委会代办人员提供免费咨询、审批等“一条龙”代办服务,极大地为企业提速增效;“五智能”,即探索“互联网+政务服务”,打造网上审批智能化、微信服务智能化、电子证照智能化、缴费服务智能化、自助服务智能化,全县90%行政审批和公共服务事项实现在线申请、网上预审。
县行政服务中心管委会主任林书贤介绍,随着市民服务中心的启用,连江县已经实现行政服务中心、公共资源交易服务中心、市民服务中心“三中心”并驾齐驱的局面,可为企业和群众提供更好的服务。
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